株式会社アダムスコミュニケーション

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【品川】プロジェクトリーダー※コンタクトセンター事業/国内TOPクラスの調査企業/年間休日122日

【品川】プロジェクトリーダー※コンタクトセンター事業/国内TOPクラスの調査企業/年間休日122日

【東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下／残業20時間程度／社会・市場調査や、マーケティングを多角的にサポートするソリューションを提供しています】

■採用背景：
同社は東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下で社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。
調査～販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さで安定して案件を頂くことが出来ております。
今回は事業拡大による増員のため、コンタクトセンター事業のプロジェクトリーダー候補になるような方を募集しております。

■組織構成：
大森コンタクトセンターは70名（社員10数名＋派遣約50名）で構成されている。
各プロジェクトはプロジェクトマネージャー→プロジェクトリーダー（本ポジション）→メンバーという形で、プロジェクトごとにチームを組んで取り組んでおります。

■職務内容：
主にプロジェクトの運営・管理をお任せ致します。
プレイングの管理者としてマネージャーが要件定義・設計・提案など通じて立上げたプロジェクトを実際に運営・管理を担っていただく重要なポジションです。
コールセンターや事務のBPOを遂行する傍ら、オペレーターへの指導を含めた品質管理、クライアントへの報告資料の作成や報告会への同席なども行うのでスキルアップしていける環境です。
ゆくゆくはプロジェクトの要件定義・設計・提案など業務立上げ～その後のプロジェクト管理・進捗管理・品質保証・クライアント折衝まで一貫して担当していただくくらいの力を身に付けて頂きたいと考えています。

■就業時間について補足
大森コンタクトセンターでは24時間365日稼働しております。
そのためSVクラスはアサインされる業務によって終業時間や休日休暇が異なります。ボリュームゾーンとしては平日９時～21時のどこかで、稼働時間が固定される業務もありますが、状況に応じて変動的になる場合もございます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件(下記いずれかのご経験をお持ちの方)
・コンタクトセンターでの実務経験をお持ちの方！
・接客業の実務経験をお持ちの方！

■歓迎条件
コンタクトセンターの管理者、接客業の店長等のご経験をお持ちの方！

＜勤務地詳細＞
大森コンタクトセンター
住所：東京都品川区南大井6-25-3 いちごビル８F
勤務地最寄駅：JR京浜東北線線／大森駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
・月残業20時間程度上記勤務パターンは例になります。※職務内容「■就業時間について補足」参照

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
330万円～370万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：222,600円～239,200円
その他固定手当/月：5,000円

＜月給＞
227,600円～244,200円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
賞与:3か月分
※業績と在籍日数、評価基準等に応じて変動する可能性有


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定有
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率93%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心。必要に応じ社外研修に参加していただくこともあります。

＜その他補足＞
役職・職位手当
確定拠出年金制度
財形貯蓄制度
産業医面談、メンタルヘルス面談、ストレスチェック、健康診断（昨年度は、全員受診済）
産前産後休暇・育児休暇
介護時短勤務制度・育児時短勤務制度（お子様が小学校 3 年生になるまで利用可能）
オフィス内禁煙
★CCL グループとして、 2019 健康経営優良法人（ホワイト 500 ）に認定★

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

新規業務開始など、現場支援のため土日に出勤する可能性もあります。※振替休日取得可能