デラバル株式会社 【札幌】営業事務／英語力を活かせる／酪農搾乳関連機器／完全週休2日制（土日祝）／月平均残業10h程度

【札幌】営業事務／英語力を活かせる／酪農搾乳関連機器／完全週休2日制（土日祝）／月平均残業10h程度

【世界の酪農を支える「デラバル」グループの日本法人／年間休日125日（完全週休2日制）／月平均残業10H／各職種・階層の研修が充実】
■職務内容：
・当社のカスタマーサービス部にて、下記業務に従事頂きます。
■職務内容：
(1)注文を正確に入力する（商品、価格、数量にエラーがないこと）(2)顧客データを維持する(3)苦情を調査し、合意された時間内に結果を顧客に伝える(4)請求書を正確に処理し、クレジットノートを即座に発行し、遅延なく顧客に送付する(5)注文プロセスをフォローアップし、他の部署（サプライチェーン、ファイナンス、海外のサービスデスクなど）と調整する(6)販売チームを支援して契約/注文プロセスを完了する(7)最良の注文からキャッシュプロセスを実現するために、すべてのガイドラインと手順が遵守されていることを確認する
【変更の範囲：会社の定める業務全般】
■入社後の流れ：
・まずは現社員とOJTで業務を学んで頂きます。
■ミッション：
(1)販売目標の達成を顧客サービスプロセスを通じて支援。
(2)積極的に顧客との関係を構築し、最高水準のサービスを提供することによって、会社の肯定的なイメージを創造し、促進に貢献。
(3)KPIに従って顧客満足度を向上させる
■組織体制：
・カスタマーサービス部（マネージャー1名、メンバー12名（札幌本社2名）
■当社の特徴：
・スウェーデンに本社を構えるデラバル社の日本法人です。搾乳機器、給餌器、クーリングタンク（牛乳冷却・貯蔵機器）など幅広く酪農家をサポートする機器を取り扱っており、世界でトップクラスのシェアを持っています。日本においても、古くから当社の製品が導入されています。
■当社の魅力：
(1)グルーバル企業（安心・安定）※語学を活かしたい方歓迎
(2)職種別・階層別の研修プログラムが充実（入社時に導入研修・業務研修有）
(3)年間休日125日、月平均残業10H程度
(4)札幌市ワーク・ライフ・バランスplus（step1）に認証されました。
(5)社内Web承認化推進、男性の育休取得者推奨、有給奨励を行っています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・2年以上のカスタマーサービスもしくは営業事務の職務経験で
・カスタマーサービス、販売、物流、会計プロセスのいずれかに関わったご経験
・英語中級（文章・読解・作成ができる方）
・基本的なPCスキル（Excel、PowerPointなど）
■歓迎条件：
・SAPもしくはITシステムの基本知識

＜勤務地詳細＞
本社
住所：北海道札幌市北区北七条西1-2-6 NCO札幌14F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定しておりません。
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
330万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～375,000円

＜月給＞
250,000円～375,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※月給25万円以上
※スキル・経験等を考慮し、当社規定により決定
■昇給：年1回
■賞与：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
住宅手当：家賃補助制度あり（転勤時）
社会保険：社保全完備
退職金制度：確定拠出年金制度

＜定年＞
60歳
定年後、65歳まで1年毎の契約更新

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■導入研修・業務研修有
■基本的にOJT中心
■英語教育助成金制度
■海外研修

＜その他補足＞
■長瀬産業健康保険組合
■慶弔見舞金制度
■英語教育助成金制度
■作業服貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、有給休暇、特別休暇（慶弔他）など