新宿ワシントンホテル／ホテルグレイスリー新宿（藤田観光株式会社）【プライム市場】 大手ホテルの予約受付事務／英語を活かせる／未経験歓迎

新宿ワシントンホテル・ホテルグレイスリー新宿の予約受付事務★賞与２回★社員食堂あり★技能手当あり

具体的な仕事内容

ホテルにあるバックオフィス内でのお客様の宿泊予約受付・処理業務をお任せします。

◆具体的には
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■インターネット・電話・エージェント（旅行代理店）などからの宿泊予約の受付業務
■予約内容のデータ入力・確認業務など
※PCを使って入力していただきます。
■問い合わせ対応
例えば「同行者と近い部屋にしてほしい」「眺めが良いところに泊まりたい」といったお客様一人一人のリクエストを、客室の予約状況を確認しながら対応します。

※ご宿泊のお客様と直接対面することは基本ありません。


【ここがPoint】
★手厚いサポート体制
入社後1週間は研修期間として、業務の基礎から学ぶことが可能。
例えばホテル設備の説明から、業務で使用する専門用語、お客様への対応方法など、丁寧にノウハウを伝授しますので、未経験でも安心してスタートできます。
ワンフロアでの勤務となるため、困ったときは先輩社員に質問や相談もしやすい環境です♪

★語学力を発揮
国内だけではなく海外からのご予約も多く、英語・中国語・韓国語などの語学力をお持ちの方は、存分に発揮しながらご活躍できます！
また、スキルに応じて毎月技能手当も支給されるため、働きながら自身のスキルアップも目指せます。



◆藤田観光株式会社とは
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当社は、戦後の日本の再建に尽くす人々への「憩いの場と温かいサービスの提供」が社会的事業であるとして、1955年に設立。
「椿山荘」、「ワシントンホテル」、「小涌園」など国内外から高く評価をいただいている宿泊施設の運営を行っております。
さまざまなジャンルのホテル・宿泊施設事業を多く手掛けるほか、婚礼・宴会施設、レストラン・レジャー施設など、幅広く事業を展開しています。

チーム組織構成

未経験者から30年以上勤務するベテランまで、チームで一丸となり、日々の業務に取り組んでいます。
ホテル業界の経験がなく入社した先輩も多いため、困ったときは「ちょっといいですか？」とすぐに質問できる雰囲気。
居心地の良さから、経験ゼロからでも長く務める社員が多く、高い定着率につながっています！

【未経験歓迎】語学力を活用できる職場で働きたい方／おもてなしの精神を持ち前向きに仕事に取り組める方

【ご応募お待ちしてします】
■TOEIC500点以上または英検2級以上をお持ちの方（スキルにより技能手当を毎月支給）
■留学経験などがあり語学を活かせる仕事をしたい方
■旅行代理店、観光業界、ホテルなど関連する業界出身の方
■おもてなしの精神を持ち明るく前向きに仕事に取り組める方

＼こんな方も歓迎します／
■基本的なPC入力ができる方（Excel・Wordでの入力、タイピングができる方）
■営業や接客、コールセンター業務の経験がある方
■未経験でも旅行業界で働いてみたい方
※語学力（英語・中国語・韓国語など）をお持ちの方は大歓迎ですが、複数名の増員募集ですので必須ではありません！

【転勤なし／駅チカで通勤しやすい】
新宿ワシントンホテル内予約事務所での勤務となります。
※ホテルグレイスリー新宿の予約受付事務も行います。

【新宿ワシントンホテル】
東京都新宿区西新宿3丁目2-9
■JR「新宿駅」南口から地下道直結で徒歩約8分
■都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩約5分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9:00～21:00の間でシフト制（実働7.5時間）

【シフト例】
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:00～20:30

★勤務時間のご相談は可能です！　面接時にお気軽にご相談ください。
※前月に希望シフトを提出していただきます

平均残業時間

月5時間／残業はほとんどありません

契約社員

※試用期間3～6カ月あり（能力や個人により期間は異なります）
※試用期間中の待遇・条件に変更なし
■1年毎の契約更新（双方の合意による）
★経験・能力に応じて短期間での正社員登用実績あり！

【月給】23万円以上+各種手当
※経験やスキル等を考慮のうえ、当社規定により決定・優遇いたします。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費支給（上限7万円／月）
■残業手当
■資格手当
■技能手当（英語・中国語・韓国語など）

賞与

年2回（6月・12月）　※業績により変動

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収276万円以上（経験・能力による）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員・エリア社員登用制度あり
■ロッカー貸与
■早朝・深夜・宿泊手当あり
■残業手当
■資格手当
■技能手当（英語・中国語・韓国語など、スキルに応じて毎月支給します）
■社員食堂あり
■藤田観光グループ社員割引制度
■研修制度充実（新人研修・階層別の研修プログラムなど）

年間休日

111日

休日・休暇

■月9日休みのシフト制

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
取得実績あり

■育児休暇
（2021年度育児休暇取得実績 女性：5名 男性：4名）

■介護休暇