日本アイラック株式会社 【中野区】コールセンターSV◆大手自動車輸入元及び大手衣食住ブランド等のカスタマーサポート◆土日祝休

【中野区】コールセンターSV◆大手自動車輸入元及び大手衣食住ブランド等のカスタマーサポート◆土日祝休

【コールセンターSV／大手自動車輸入元及び大手衣食住ブランドの委託事業／過去実績100％正社員登用／勤続平均10年以上／幅広い年代が活躍しています】
コールセンター業務の請負をしている当社にて、大手自動車輸入元及び大手衣食住ブランド等のコールセンターSV業務をお任せいたします。


コールセンター業務の請負をしている当社にて、大手自動車メーカーのコールセンターSV業務をお任せ致します。
※勤務地は弊社オフィスになります。

■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
・クライアントとの調整/折衝（月次報告、報告書作成、定例会出席）
・トークスクリプトやマニュアルの作成・修正
・入電数や通話時間等のデータ分析
・スタッフの教育/育成フォロー
・スタッフのシフト作成・勤怠など管理業務全般　等

受電及び架電業務は、スタッフにお任せしておりますので、基本的には複数のクライアントを管理するチームのマネジメント業務、クライアントとの定例会出席、折衝、調整が中心になります。（スタッフがお休みになった際などは受電及び架電業務をお願い致します。）
また、将来的には新規クライアントとの折衝や組織立ち上げもお願いしたいと考えております。

■組織構成：
現在チームが3つに分かれており、それぞれ1名ずつSVが付いており、スタッフは5名程度で構成されております。
今回募集する方には入社後研修次第、早速SV業務をお任せしたいと考えております。
将来的には、3つのチームを束ねる立場としてキャリアアップ頂く事を期待しております。

■入社後の流れ：
まずはスタッフからレクチャーを受け、基礎的な業務を覚えて頂きます。
入社1か月ほどは架電業務もお任せしますが、その後はSVとしてチームを束ねて頂きたいと考えております。

■雇用形態補足：
雇用契約書上、1年程度は契約社員ですが、勤務態度に大きな問題がない限り、正社員登用となります。実際に今まで入社された方全員が正社員登用となっております。

■就業環境：
所定労働時間は7時30分、月平均残業時間は20～30時間です。
土日祝休みで転勤もなしですので、腰を据えて長く働くことが可能です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
・コールセンターのSV業務経験をお持ちの方
※役職がSVでなくても、コールセンターのマネジメント業務をされていた方でも歓迎致します。

＜勤務地詳細＞
中野オフィス
住所：東京都中野区本町3-30-4 KDX中野坂上ビル5階
勤務地最寄駅：東京メトロ丸の内線／中野坂上駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：その他会社が定める就業場所】

＜転勤＞
無
転勤はございません。腰を据えて働いていただく事が可能です。

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均20～30時間程度

契約社員

＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：有（勤務実績等に応じ更新）更新上限：有　通算契約期間上限1年】過去正社員登用率100％

＜試用期間＞
4ヶ月
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試用期間中の給与条件に変更があります。
・月給：299,999円～374,999円
・基本給：299,999円～374,999円
・みなし残業制度：無　
・その他固定手当（必ず支給されるもの）：無
※残業代は別途支給
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＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：333,333円～416,666円

＜月給＞
333,333円～416,666円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
当社規定及び経験、能力等を考慮の上決定します
予定給与はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
■賞与なし


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：正社員51歳以上対象外

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
従業員持株会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始（原則として12/30～1/3　※クライアントの都合により変更になる場合があります。）、夏季休暇（3日間）※お盆はなし、誕生日休暇、創立記念日（半日）有給休暇、慶弔休暇