株式会社ココペリ

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【カスタマーサクセス※リーダー候補】金融機関向けSaaS◆中小企業のDX推進／フレックス可

【カスタマーサクセス※リーダー候補】金融機関向けSaaS◆中小企業のDX推進／フレックス可

～既存深耕営業経験者歓迎！中小企業の経営支援DX／カスタマーサクセス／全国85金融機関と提携しサービス提供中/約7万の中小企業が導入中／フルフレックス～

■募集背景：
当社では2023年にカスタマーサクセスグループを立ち上げました。会員企業数も67,000社を超え順調に成長をしている一方で、パートナー金融機関様や会員企業様から頂戴するご要望、そしてグループ内で取り組みたいと考えている施策は多くあるものの、着手には至っていないものも数多くある状況です。
「Big Advance」のカスタマーサクセスとして、プロダクトのステークホルダー全体に対する提供価値を最大化する旗振り役を担っていただきたいと考えております。

■業務概要：
金融機関様からのお問い合わせの対応はもちろん、会員企業様や金融機関担当者様の抱える課題を解消するための改善提案などを行っていただく予定です。【変更の範囲：会社の定める業務】
＜具体的には＞
・会員企業様、金融機関担当者様双方に向けた顧客伴走施策の企画立案・運用
・会員企業様、金融機関担当者様に対する「Big Advance」活用のご提案
・問合せやプロダクト改善に伴う開発チームとの連携
・顧客データ分析
・Big Advance のマニュアル整備
・新機能や修正における検証　など

■得られるやりがい：
＜金融機関を中心とした地域ビジネスネットワークへの貢献ができる＞
国内全企業のうち、中小企業が占める割合は99.7%。DX化が進んでいない企業も多い状況です。経営支援プラットフォームとして、地域ビジネスのインフラである地方金融機関と、その先に数多ある地方中小企業のDX化に貢献いただきます。

■サービスBigAdvanceについて：
地域の中小企業を成長を支えるプラットフォームです。全国の金融機関と連携し、金融機関を通して地域の取引企業に導入して頂きます。利用企業は、月々3300円で利用でき、ビジネスマッチング、ホームページ作成、士業相談、補助金情報、福利厚生等のサービスを利用することができます。多くの中小企業で、「今まで出会うことのできなかった取引先を見つけることができた」「他県とのつながりができた」等の声を頂いております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・以下いずれかのご経験（目安：2年以上）
　- IT商材を用いた法人営業経験
　- 有形商材の法人向け深耕営業経験

■歓迎要件：
・ご自身で資料作成～提案まで行った経験（目安：2年以上）
・リーダーまたはマネジメント経験（組織規模・経験年数不問）
・BtoBのアカウントマネジメント経験
・SaaS企業におけるフィールドセールス、カスタマーサクセス・マーケティングいずれかの経験
・ベンチャー企業での勤務経験（目安：2年以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区紀尾井町3-12
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
フルタイムフレックス（規程あり）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
450万円～650万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,334,800円～4,844,004円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：92,100円～133,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
375,000円～541,667円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限5万円／月）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■ 書籍購入補助：業務に関連する書籍の購入代を補助(上限36,000円/年)
■ セミナー参加費補助：有料セミナーを受講する際の受講費の半額(上限5,000円/月)

＜その他補足＞
■ 健康診断・婦人科検診
■ インフルエンザ予防接種
■ アニバーサリー補助：配偶者の誕生日を祝うための食事代を補助(上限10,000/回)
■セレクトワーク手当（5,000円／月）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇3日、年末年始休暇6日、その他