株式会社エーリンクサービス 【福井/鯖江/未経験歓迎】フロントオフィス業務◆問合せ対応・見積作成など◆残業月平均10h

【福井/鯖江/未経験歓迎】フロントオフィス業務◆問合せ対応・見積作成など◆残業月平均10h

■業務詳細
当社は、トートバッグの販促No.1のECサイト「トートバッグ工房」を運営しております。
お客様と当社の架け橋であり、会社の売上を担うやりがいのある部署で一緒に働いてくださる方を募集しております。

担当いただく業務は、主に「トートバック工房（https://www.totebag.jp/）」や、その他の運営Webサイトを見た、法人・個人のお客様からお問い合わせがございます。
「こんな商品が欲しいけど、希望に合うものはありますか？」など、さまざまなお問い合わせに対応するだけでなく、他の切り口から当社のサービスラインナップのご説明やご提案なども行います。
営業（完全反響型）、コールセンター、営業事務の要素のあるお仕事です。

【具体的には】
・顧客対応（電話・メール・問合せ・来客対応）
※主に当社が運営しているサイトをみてお問い合わせがあった方の対応及び提案など
・見積書などの書類作成
・仕入先・加工先との納期調整など
・その他それに付随する業務

【お問い合わせ内容 例】
・商品在庫状況の問い合わせ
・印刷するデザイン、印刷方法について
・ご注文に関する問い合わせ（納期、価格など）
・商品に関するお問い合わせ　など

一連の流れは【お問い合わせ(メール、電話)→ヒアリング→ご提案→納期調整】
※納期は１週間～長くて１か月となり商品と内容によって変わります。
※問い合わせ件数は日によっても変わりますが、一人30件以上です

【先輩スタッフからの声】
・お客様に喜んでもらえた時、希望をかなえられた時が１番嬉しい！
・お子さんがいる女性も活躍しているので、助け合いながら働くことができる環境です。
・お客様と直接お話ができる唯一の部署なので、お客様のご要望を聞いて、それを新たなサービス改善に繋げられることもやりがいの1つです。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件:　以下すべての条件満たす方
・ＢtoBでの顧客とのやり取り経験がある方。
・PC入力が早い方。
・ビジネス電話対応、ビジネスメールが書ける方。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福井県鯖江市吉谷町16-52-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間：月平均/10時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
期間中の条件変更なし

＜予定年収＞
338万円～480万円

＜賃金形態＞
月給制
※賃金や休日、勤務時間は条件により応相談。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円

＜月給＞
200,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・昇給：年1回(1月)
・賞与：年2回(7月・11月)　※前年実績：4カ月以上
【11月は業績に応じて決算賞与支給】
・残業：10時間程度／月

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限15000円）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度(65歳まで)

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT

＜その他補足＞
【福利厚生】
・社内フリードリンク（現在約10種類）
・週1回社食を無料で提供
・社内イベントは全て会社負担（飲み会、レクリエーション）
・社内割引

【各種制度】
・産前産後休業
・育児、子の看護、介護休業
・慶弔休暇、慶弔金

【その他】
・服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

GW・お盆・年末年始休暇あり