更新日 : 2024/5/31(金)

掲載予定期間:2024/5/13(月)~2024/8/4(日)

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 事務スタッフ/管理者候補も同時募集/残業月平均3H/転勤ナシ

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • オフィスワークデビューにピッタリな好環境♪長期安定
  • 大手有名企業の業務♪3食無料のカフェテリア有り!
  • 産休育休や提携保育園など長く続けやすい制度を完備!

\歓迎/コツコツとした作業が得意な方、人に喜んで
もらえるシゴトがしたい方、ぜひご応募ください!

「こういう働き方をしたい」「こんな未来を描きたい」という思いは人それぞれ。
だからこそ当社では、社員の目標やプライベートを応援するための環境づくりにこだわっています。

★幅広い年代の社員が多数在籍しています!
昨年開設したばかりの福岡支社。社員それぞれのライフスタイルに合わせた働き方に柔軟に応えられる体制を整えています。
オフィスワークデビューを考えている方や子育てからのお仕事復帰を考えている方には、基本的なことからじっくり学べる研修体制をご用意。
経験を活かして全力でキャリアアップを目指したい方には、階層別の研修を整えており、リーダーや管理者候補を目指して頂いたり、人事総務や企画職へのキャリアチェンジも可能です!
あなたに合わせた働き方で、じっくりと長く活躍を続けてください。

★働く仲間たちとの関係性もバッチリ♪
カフェテリア(3食無料!)や休憩ルームをはじめとし、リフレッシュできる環境も完備!
同じチームのメンバーでランチしたり、程よい距離感で和気あいあいと働いています♪
天神駅から徒歩4分という好立地&残業もほとんど無いので、お仕事後のプライベートの予定も組みやすいです!

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 事務スタッフ/管理者候補も同時募集/残業月平均3H/転勤ナシ

募集要項

仕事内容

大手企業の事務センターでデータ入力や電話対応等の事務。未経験OK!適性により人材育成・研修業務に配属

具体的な仕事内容

大手有名企業の事務センターで、データ入力などの各種事務業務をお任せします。
マニュアルもあるので、未経験者も安心!
※メインは事務業務です。一部電話応対業務もお願いします。

★例えば、こんな仕事です
・クレジットカード審査不備解消業務
└お客様よりお送り頂いた申込書類の確認連絡
└既存会員様への利用状況確認連絡
└関連するデータ入力等の各種の事務作業・手続き対応
今後も様々な業務を拡大予定!

★入社後は…
└専任トレーナーによる約1ヶ月の研修で、マナーや言葉遣いなどイチからスキルを学べます。

■入社導入研修
└事務センターでのお仕事について基本的なことから学んで頂きます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。お客様対応を想定した研修など。
■OJT
└いよいよ実践!分からないことは気軽に周りの先輩に相談してください!
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎!

◎キャリアアップの道は多彩!
明確な評価制度を設けており、社員の頑張りを4ヶ月ごとにしっかり評価します!
リーダーなどへのキャリアアップ、人事総務や企画への異動も可能。
無理なく「あなたらしく」スキルアップを目指しましょう!

※適性等により、人材育成・研修担当者として、新入社員の教育、指導、部署別、階層別など各研修の企画・運営、社員面談などを行う部署への配属も可能です。

チーム組織構成

男女共に幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。

分からないことがあっても、先輩が近くにいて、すかさずフォローしてくれるので大丈夫◎
「さっきの対応すごく良かったね!」
対応が終わった後に、時にはこんなチャットが管理者から届くことも?!
年齢や役職に関係なく、話しやすい雰囲気が自慢です♪

《女性も多数活躍中の職場環境》
女性の管理職登用や将来を見据えた休暇制度も整っており、実際の取得実績も多数。
転居を伴う転勤や遅い時間までの勤務も無く、ご家庭も大事にしながら仕事に取り組んで頂ける環境です。
また、提携保育園も完備しており、小さいお子さんが居る方も安心して職場復帰を目指せます。

対象となる方

高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者、社会人未経験者歓迎】■PCでローマ字入力ができる方

★経験よりも人柄を大切にした採用です★
★初めての社会人という方やお仕事ブランクがある方も大歓迎★
 まずはあなたのお話をぜひお聞かせください◎

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCでローマ字入力ができる方
■60歳未満の方(60歳定年制の為)

【歓迎条件】
◎人と話す事が好きな方
◎接客業の経験がある方
◎事務職やオフィスワークの経験がある方
◎マネジメントスキルを活かしたい方
★ひとつでも当てはまる方は大歓迎!

年齢制限理由

定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

選考のポイント

\人柄重視の採用です!/
コツコツとした作業が得意な方、人に喜んでもらえるシゴトがしたい方、ぜひご応募ください!

◎スピード選考を実施しております!「早く次の就業先を決めたい」という方も大歓迎です!

勤務地

【天神駅から徒歩4分!転勤なし!】
福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20 天神ノースフロントビル 
※UIターン歓迎!

★勤務地は、地下鉄「天神駅」東1a出入口から徒歩スグのオフィス。雨の日の通勤もラクラクです。

《福岡支社》
福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名
※「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩約5分

勤務地一覧

  • 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 福岡支社/福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20 天神ノースフロントビル   [最寄り駅]天神駅 徒歩4分
  • 株式会社アイティ・コミュニケーションズ 福岡支社/福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名   [最寄り駅]西鉄福岡駅 徒歩5分
勤務時間

9:00~20:00内のシフト制(実働8時間/残業ほぼ無し)
※休憩あり

【シフト例】
9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00など
(平日/9:00~20:00 土日祝/10:00~20:00のシフト勤務となります)

★仕事と私生活を両立
└定時退社が基本です。希望により土日祝休みも可。

★ポイント★
・原則定時退社、残業はほとんどありません(月平均3時間程度)
・短時間勤務制度あり(社内規定あり)
└出産や子育てからの職場復帰も安心です♪
・ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます!
・こまめに休憩を挟んだり、自身のペースで無理なく働くことが出来ます!

平均残業時間
月3時間程度 ※原則定時退社
雇用形態
正社員
<試用期間>
3ヶ月~6ヶ月
※試用期間中も待遇は同一となります
給与

一般スタッフ/月給21万~24万円
管理者候補/月給26万~28万円
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします
※上記給与には一律手当として以下を含みます。
①調整手当:1万円(資格取得意思を前提に最大2年間支給/規定あり)
②固定残業代:超過分は別途支給
 一般スタッフ/3時間(4500円)~10時間(1万6200円)
 管理者候補/15時間(2万5400円~2万7400円)

◎年齢・経験の有無に関わらず、キャリアアップを目指せる環境です!

★インセンティブ制度や褒賞旅行あり
└4ヶ月ごとの社内評価制度で頑張りを評価し還元。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費一部支給(月3万円まで(1か月定期を上限として支給))
■資格取得手当あり
■精勤給(月間シフト順守の場合別途支給 最大7,000円/月)
■インセンティブ制度あり
賞与
年2回 ※業績による
昇給
年3回 ※4ヶ月ごとの社内評価制度により決定。
入社時の想定年収

年収280万円~350万円(一般スタッフ)

年収300万円~380万円(管理者候補)

社員の年収例

年収340万円/SV職経験者

年収300万円/経験2年目/リーダー

年収280万円/一般スタッフ

待遇・福利厚生
各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■カフェテリア制度(3食無料での食事提供)
■施設内マッサージルーム利用可(有料)
■定期健康診断あり
■退職金制度(規定あり)
■屋内原則禁煙
■休憩室あり(レンジ・自販機・冷蔵庫など充実の施設あり!)
■企業年金(規定あり)
■職場つみたてNISA制度
■グループ優待あり
■慶弔見舞金(結婚・出産時のお祝い金など)
■短時間勤務制度(社内規定あり)
■各種研修制度
■服装自由(規定あり)
■カラー・ピアス・ネイルOK(規定あり)
■リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり
■資格取得支援制度あり
■試用期間あり(3カ月~6カ月)※試用期間中も待遇は同一となります
■提携保育園あり(運営・管理:株式会社テノ.コーポレーション)
 ┗テトテひらお、テトテやくいん、テトテちはや
(保育園テトテは株式会社テノ.コーポレーションの企業主体型保育園です)
■60歳定年制(再雇用制度あり:65歳まで)

休日・休暇
年間休日

110日以上/公休105~112日+有給奨励5日

休日・休暇

■週休二日制

月8日~10日(シフト制 ※社内カレンダーによる)

■慶弔休暇

■有給休暇
(100%取得推奨!)

■産前・産後休暇
(取得実績あり。復職者多数)

■育児休暇
(取得実績あり。男性の育休取得実績も多数!)

■特別休暇(介護休暇など)
※希望により完全週休2日制、土日祝休みも可能(条件あり)
※5日以上の連続休暇取得可能

一人ひとりに合わせた働き方を整備!

「キャリアアップしてもっと収入をアップさせたい」
「このまま問い合わせ業務を続け、じっくり働きたい」
「将来的には、別の仕事にもチャレンジしてみたい」

など、一人ひとりの働き方の希望を考慮します。結婚や出産、子育てなどのライフステージの変化にも柔軟に対応。実際に時短勤務制度を活用しながら働く先輩たちも多数活躍中です。見本となる先輩たちがたくさんいるのも心強いですよ!

自分らしい働き方を、ぜひ弊社で実現させませんか?

取材レポート

会社・事業の優位性は?

社会的にも評価されている充実の待遇と職場環境。

札幌商工会議所が開催する「SDGs経営表彰」においてダイバーシティ部門賞を受賞するなど、働きやすい環境づくりへの取り組みが社会的にも評価されている同社。

社員の継続的な活躍を支援するべく、様々な待遇や福利厚生を整えているそうです。例えば、インセンティブをはじめとした各種手当、報奨旅行などで頑張りをしっかり評価しています。
産前産後休暇・育児休暇取得の推進など、ライフステージに合わせた福利厚生も充実しています。

取材では「生活が安定するので、その安心感がお客様対応にも表れるのかもしれませんね」という一言が印象的でした。腰を据えて長く働きたい!とお考えの方にはぴったりの環境です。

チームワークもバッチリ!休憩中は話題の動画やプライベートの話で盛り上がっています。

やりがい
お客様がお困りの際にお問合せをいただいたり、システムが検知したエラーを基にこちらからお客様へご連絡するお仕事です。お客様の「困った」「分からない」といった気持ちにしっかり寄り添う中で「ありがとう」という感謝の言葉をいただけた際には大きな達成感を得られるでしょう。また、インセンティブなどの評価制度も整っているので、やりがいを持って仕事にチャレンジできます。
きびしさ
マニュアルが整っているとはいえ、慣れないうちは「お客様にどう返答すればいいのかな?」と迷ってしまうこともあるでしょう。また、電話越しの対応もあるため、ちょっとした声色の違いがお客さまへ不安を与えてしまうこともあります。いつもよりゆっくり喋ってみたり、言葉遣いに気をつけたり、自分なりの工夫が必要です。
  • ビジネスマナーや言葉遣いなどの基本から学べるので、「社会人経験が浅くて不安」という方も安心です。

  • お客さまから「ありがとう」の言葉をいただくことも多く、自信につながります。

  • 何かあれば上司や先輩スタッフがいつでもフォロー。未経験者も安心して実務にチャレンジできます。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • WEBからご応募|応募状況により書類選考
  • 面接(1~2回/WEB・対面)
  • 内定

※遠方の方はWEB面接もご相談に応じます。
※スピード選考を実施しております!「早く転職先を決めたい」という方も大歓迎です!
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。
※在職中の方も、お気軽にお問い合わせください。

連絡先

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 福岡支社
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名
採用担当
TEL/050-3821-2704(直通)

会社概要

事業概要 ■コンタクトセンター事業 
大手優良企業さまに代わり、 サービス・商品のご案内、 お客さまサポートなど、幅広いお問い合わせにお応えするサービスを提供しています。
■ASPサービス 
自社開発「Navi-Telephony Plus」の提供
■マーケティング事業 
Webマーケティング、データベースマーケティング
所在地 〒060-0003
北海道札幌市中央区北3条西3-1-5 井門札幌北3条ビル
設立 2000年 5月9日
代表者 代表取締役 石原 隆
従業員数 1,358名(2023年8月1日現在)
資本金 9800万円
企業URL https://www.itcom21.com/

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3010285837

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