ＫＤＤＩスマートドローン株式会社

企業情報を詳しく見る

カスタマーサクセス/組織立ち上げをお任せ※自社サービス「スマートドローンツールズ」◆KDDIグループ

カスタマーサクセス/組織立ち上げをお任せ※自社サービス「スマートドローンツールズ」◆KDDIグループ

◆◇KDDI100％出資子会社/在宅勤務可/年休123日/フレックス/「モバイル通信」と「ドローン」の融合によって社会課題を解決！/ドローンで社会に新しい価値を提供◆◇
◆カスタマーサクセスの立ち上げリーダーとして上流の戦略立案からお任せ
◆新規事業の企画やクラウドサービスの開発、アライアンスなど多様なキャリアパスをご用意

■概要
ドローンの飛行に最適なサービス「スマートドローンツールズ」サービスにおいて、カスタマーサクセスの立ち上げを行っていただきます。
サブスクサービスの顧客定着・継続率の向上、およびNPSの向上に向けた企画を推進します。ご希望に応じて、新規事業の企画やクラウドサービスの開発、アライアンスなど多様なキャリアパスをご用意しています。

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
カスタマーサクセスの戦略・企画立案と実行、関係者間の折衝や調整、各種資料作成、顧客対応等をお任せします。
具体的には、サービス紹介資料や動画の制作、サービスサイトの構築などを想定しています。商材によっては顧客先へ出向いて説明するケースも発生します。
社内のコミュニケーションはオンライン会議やTeamsを活用しており、ご担当サービスや業務領域は、興味や経験に応じて相談のうえ決定します。もちろん、新サービスの立ち上げも担当することも可能です。
なお、ドローンや通信の知識は無くとも構いません。ご希望に応じて、各種実証や視察に参加するなどキャッチアップできる環境が整っています。

■取り扱い商材
モバイル通信（4G LTE、5G）サービス、運航管理システムなどのアプリケーション、立ち上げ中の新サービス等

■魅力
◎カスタマーサクセスの立ち上げリーダーとして上流の戦略立案から携わることができるため、一気通貫で経験を積むことが可能
◎スピード感があり挑戦しながら考える風土があるため、自分で考えたことを実現していく面白味を味わえる
◎ドローンの活用領域は点検や測量、物流領域にとどまらず、災害、警備など多領域に拡大中
◎市場ニーズを先読みして捉え、各領域でカスタマーサクセス内容を検討できるのもまだまだ未開拓なドローン業界の魅力

■配属部署
ドローンの飛行に最適な通信やデバイスのサービスを企画から開発～営業まで一気通貫で行っています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート
・営業またはコンサルティング
・営業企画またはマーケティング
※ドローンや通信の知識は無くとも構いません

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門1-16-16 虎ノ門1丁目MGビル 6F
勤務地最寄駅：日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
同条件

＜予定年収＞
400万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～327,000円

＜月給＞
240,000円～327,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
■賞与：年2回（6月、12月）
■給与改定：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援

＜その他補足＞
■社会保険完備
■テレワーク勤務可
■育児短時間勤務
■時間外勤務・通勤手当有
■年次有給休暇・特別休暇・リフレッシュ休暇・育児・介護休職有
■退職金制度（企業型確定拠出年金）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年次有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、リフレッシュ休暇、育児／介護休職有