株式会社大和

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【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー／マイカー通勤可／未経験歓迎

【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー／マイカー通勤可／未経験歓迎

【土日祝休み／役職手当有／売上ノルマなし／転勤無し／ギフト商品の企画、製作、販売を手掛ける企業／1984年設立】

■業務概要：
コールセンターチームリーダー（お客様電話対応及びＰＣ操作）をお任せいたします。

■業務詳細：
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
※PC操作は専用システムへのデータ入力、エクセルでのデータ処理、集計などで使用します。
※売上ノルマはありません。
【変更の範囲：会社内での全ての業務】

■配属先について：
受注センター法人ギフト事業グループ受注ＣＳチーム（本社）へ配属となります。
現在オペレーターの女性2名が在籍しております。

■当社の特徴：
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客対応経験
・少人数でもマネジメント経験がある方
・PCスキル：Word・Excel中級程度

＜勤務地詳細＞
本社
住所：長野県安曇野市豊科高家1178-11
勤務地最寄駅：JR大糸線／梓橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）】
※マイカー通勤可（駐車場有）

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:50～17:30 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇条件に変更はありません。

＜予定年収＞
388万円～481万円

＜賃金形態＞
日給月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,000円～312,250円/月20日間勤務想定
その他固定手当/月：10,000円

＜想定月額＞
255,000円～322,250円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収には残業手当を含んでいません。月20~30h分の残業手当を含む想定年収は4,363,800円～5,724,656円です。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（計82万5千円～95万円目安）
■役職手当として月1万円支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定により支給（上限あり）
家族手当：児童手当（18歳までの扶養の子ども1人9千円／月）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：選択制退職金制度あり

＜定年＞
60歳
再雇用制度により65歳までの就業可能

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
新人研修、OJT教育　等

＜その他補足＞
■健康診断人間ドック会社補助制度
■社員販売制度
■ＧＬＴＤ（団体所得補償保険）

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

土曜、日曜、祝日、夏季8/13-8/16、年末年始12/29-1/3、特別休暇
※会社カレンダーによる