求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪／豊中】コールセンターSV（リーダー職）◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休 ■業務内容：民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクト内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告 ■業務詳細：（1）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。（2）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。（3）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■入社後： 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩リーダーがOJT指導。しっかりレクチャーします。 ■チーム規模：今回のプロジェクトは約30名規模となり、複数のリーダーがいるプロジェクトです。 ■その他配属先例：将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。【大手民間企業】・契約書作成・データ入力・文書管理・経理、総務、庶務、企業総合受付・給与計算、社保・福利厚生・大学の事務・窓口・学内システム入力　など【官公庁】・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理・マイナンバーカード／申請・受取窓口、手続き事務　など ■備考職種の変更の範囲：会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件: ・コールセンターの実務経験 ■歓迎条件：・コールセンターにおけるマネジメント経験
勤務地	＜勤務地詳細＞大阪府豊中市内プロジェクト先住所：大阪府豊中市内／北大阪急行（御堂筋線）千里中央駅徒歩3分勤務地最寄駅：御堂筋線／千里中央駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞ ※初回は上記勤務地に配属となります。就業場所の変更の範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり＜転勤＞当面なし ※将来的には関西エリアでの他配属先へプロジェクト異動の可能性もございますが、関西エリア以外の地域への転勤はありません。＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業：月20～40時間程度※将来的にプロジェクト異動が発生した場合、変更の可能性あり
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞勤務地限定正社員期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 402万円～492万円＜賃金形態＞月給制その他固定手当は地域手当です。＜賃金内訳＞月額（基本給）：207,800円～259,100円その他固定手当/月：30,000円＜月給＞ 237,800円～289,100円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※予定年収は残業20時間を想定した金額です。 ※経験・スキルを考慮致します。 ■昇給・昇格：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：規程あり社会保険：社会保険完備＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞育児のための勤務時間短縮制度、産休育休制度慶弔金制度、契約宿泊施設・スポーツクラブ割引制度提携カルチャーセンター割引制度、キャリアカウンセリング等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数125日 ※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。年末年始、フレックス休暇、有給休暇、産児・育児休暇、特別休暇、介護休暇、慶弔休暇　など

会社概要

事業概要: ■事業内容：
労働者派遣事業、有料職業紹介事業
■企業理念：
パーソルグループは「雇用の創造」「人々の成長」「社会貢献」を経営理念に掲げ、あらゆる人々に「仕事を通じて夢や喜びを提供できる企業」を目指します。
・雇用の創造…就業形態、就業環境、業務内容、就業条件などに対してあらゆる雇用創造の可能性を追求する。
・人々の成長…年齢、性別、国籍にかかわらず、仕事の経験を通して、人間性の向上を目指し働く人々の成長を支援する。
・社会貢献…雇用の創造と有用な人々を通して、社会の発展に貢献する。

労働者派遣事業 / 派13-010026
有料職業紹介事業 / 13-ユ-010486

所在地: 〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー

設立: 1973年5月

従業員数: 67,274名

上場市場名: 非上場

資本金: 2,273百万円

売上高: 1,223,967百万円

パーソルテンプスタッフ株式会社について

もっと詳しく知りたい方はこちら

平均年収
勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
業界情報
など...

※表示される内容は企業ごとに異なります。

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.tempstaff.co.jp/

応募依頼する

（エージェントサービス）

「エージェントサービス」とは？完全無料 ※1

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3010306951

この求人に似た求人を探す

職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > スーパーバイザー（SV）
勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > 人材派遣

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

パーソルテンプスタッフ株式会社
企業情報を詳しく見る
【大阪／豊中】コールセンターSV（リーダー職）◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休

募集要項

会社概要

応募方法

関連情報

この求人に似た求人を探す

詳しい条件で求人を探す

給与	＜予定年収＞　402万円～492万円　　＜賃金形態＞　月給制　その他固定手当は地域手当です。　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：207,800円～259,100円　その他固定手当/月：30,000円　　＜月給＞　237,800円～289,100円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※予定年収は残業20時間を想定した金額です。　※経験・スキルを考慮致します。　■昇給・昇格：年1回　■賞与：年2回（6月・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　大阪府豊中市内プロジェクト先　住所：大阪府豊中市内／北大阪急行（御堂筋線）千里中央駅徒歩3分　勤務地最寄駅：御堂筋線／千里中央駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数125日　　※土日祝も対応しているプロジェクトですが、リーダーは基本的に平日勤務、月1回程度の土曜出勤の可能性があります。　年末年始、フレックス休暇、有給休暇、産児・育児休暇、特別休暇、介護休暇、慶弔休暇　など

パーソルテンプスタッフ株式会社 企業情報を詳しく見る 【大阪／豊中】コールセンターSV（リーダー職）◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休

募集要項

会社概要

応募方法

関連情報

この求人に似た求人を探す

詳しい条件で求人を探す

パーソルテンプスタッフ株式会社
企業情報を詳しく見る
【大阪／豊中】コールセンターSV（リーダー職）◆クレジットカードに関する問い合わせ窓口／基本土日祝休