株式会社ファーストロジック 【既存顧客営業／カスタマーサポート】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆土日祝休

【既存顧客営業／カスタマーサポート】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆土日祝休

◆東証スタンダード上場／国内No.1の投資用不動産プラットフォーム「楽待」を運営／YouTubeチャンネルの登録者数60万人超／日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆

「楽待」の既存顧客向け営業およびカスタマーサポート業務をお任せします。
運用サポートとアップセル、クロスセルを通して顧客満足度・サービスの利用継続率向上を目指します。

＜詳細＞
〇既存顧客への営業活動
　・アップセルやクロスセル
　・休眠顧客へ利用再開営業
〇楽待の運用サポート
　・使い方のレクチャー
　・効果を出していただくためのコンサルティング
　・サービス利用の促進提案
〇ヘルプデスク業務
　・お問い合わせ対応
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】

■働く環境の特長
・チーム成果主義…年功序列の文化や、個人インセンティブは無し。出した成果は賞与や昇給に反映
・透明性のある評価制度…月に1度、フィードバック面談を実施。社員のパフォーマンスを数値化して評価。詳細な内容や改善点などを上司と話し合い、スピーディーにPDCAを回すことが可能
・効率的に働く…定例会議は無し、無駄な残業は無し、社内資料は凝り過ぎないなど、本質的な業務に集中できる環境を整備
・垣根のないコミュニケーション…ワンフロアにこだわり、他部署とコミュニケーションが取りやすい環境を整備。情報共有の文化が浸透
・ワークライフバランスの取れた働き方…PCや社用携帯の持ち帰りは禁止。物理的に休日対応が出来ない仕組みを構築

■営業部の特長：
・本質的な課題解決ができる…価格帯やサービスの種類が豊富なため、顧客のニーズや課題に合わせて提案営業が可能。課題解決ができない商品は販売しないという選択肢もとります
・業務の幅が広い…電話営業だけに留まらず、目標達成のために必要であれば、商品改善やプロモーションの検討や実施等も行います
・ニーズに合わせて商品を開発、改善できる…社内で提案があれば、デザイナーやエンジニアが開発。100%自社開発のため、顧客ニーズに応じた改善がスピーディーに行えます。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ルート営業のご経験をお持ちの方（業界および商材は不問）
・既存顧客向けの営業経験

■歓迎条件
・ホスピタリティのある方
・無形商材の法人営業経験がある方
・不動産関連の知見がある方
・ロジカルシンキングが出来る方
・主体的に行動できる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル5F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間月平均27時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
・延長の可能性あり
・試用期間中、待遇に変動はありません。
※試用期間中も賞与の支給あり

＜予定年収＞
464万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,000円～406,000円
固定残業手当/月：55,000円～94,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
290,000円～500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
●平均年収：644万（2024年3月）
●年収例
（例1）864万　入社7年目　30代（月給54万＋賞与）
（例2）704万　入社5年目　20代（月給44万＋賞与）
（例3）560万　入社3年目　30代（月給35万＋賞与）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月30,000円まで
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
＜研修＞
・新入社員研修
・部門ごとの研修
・リーダー育成研修
・先輩社員による1to1面談の実施
・ジョブローテーション制度
＜資格補助＞
・資格取得祝い金（最高70,000円／件）

＜その他補足＞
・図書購入支援
・オライリーの図書読み放題
・Udemyの受講料を会社が負担
・AI「ChatGPT」の有料版を導入
・健康診断、予防接種の実施
・全社員懇親会
・創立記念パーティー
・達成記念パーティー
※懇親会やパーティの費用は全額会社持ち
・産休、育休制度（２歳まで）
・出産手当に追加給付（一時金追加金、一子あたり10万円支給）
・育児時短勤務制度（小学校6年生まで可能）
※育児時短中はフレックスタイム制（コアタイム11時～15時）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・有給取得率91.1％