ｈｏｍｉｅ株式会社 【未経験歓迎／渋谷】カスタマーサポート◆髪型ネイル服装自由／残業ほぼ0／インセンティブ有／年休122

【未経験歓迎／渋谷】カスタマーサポート◆髪型ネイル服装自由／残業ほぼ0／インセンティブ有／年休122

◆◇第二新卒・未経験歓迎／残業ほぼなし・週に14時半退社の日あり／「HOTLEAD」を展開し事業好調◎／髪型ネイル服装自由／対面の顧客折衝なし◇◆
■業務内容：
不動産業界向け営業支援サービス「HOTLEAD」を展開している当社で、不動産購入を検討されるお客様の問合せ対応から、ニーズのヒアリング・内見などのアポイントを取得しクライアント（不動産会社）へ送客するところまでの対応をお任せします。
・電話・メールにてお問合せ頂いたお客様の対応、物件探しに関わる情報ヒアリング
・内見希望の日程調整等を行いアポイント設定
・対応したお客様の議事録を入力し、報告
開拓営業・ノルマはございません。業務に慣れてきたら、トークスクリプト改善、システム改善や業務効率化の提案等も行なって頂きます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■入社後の流れ：
ご入社後は、まず不動産業界について学び、その後先輩からの指導やロープレを経て、3か月程度で独り立ちを目指します。先輩社員が親切丁寧にサポートしますのでご安心下さい。
またご志向や成果に応じてリーダーやマネージャー等のキャリアパスもあり、企画や営業といった別ポジションへのキャリアチェンジも可能です。

■組織構成：
70名在籍、5～10名でチームを編成しています。20～30代のメンバーが多く、前職がブライダル、アパレルなど未経験の社員が活躍してます。
社員同士だけでなく経営陣との距離も近く、社員の声をしっかり取り入れるボトムアップ制の組織です。

■就業環境：
残業ほぼなく、産育休取得実績100％、産休後の復職実績もあります。時短勤務応相談と働きやすい環境です。
シフト勤務ですが土・日休みも他社員と調整の上考慮します。また、週に14時半退社の日もあるため、ワークライフバランスを取りやすいです。
当社社内報：https://note.com/homie_inc

■「HOTLEAD」：
不動産購入検討者からの問合せに90秒以内の即時対応をして、不動産見学等のアポイントが確定した顕在顧客のみをクライアント（不動産会社）に送客するサービスです。
過去の膨大なカスタマーとの会話データからの機械学習を用いた予測分析により、各カスタマーに合わせた最適なコールタイミングの振り分けを可能にしております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＼業界未経験・職種未経験、第二新卒の方大歓迎！／
・顧客折衝経験（営業・販売・コールセンター…業種問いません）

■歓迎条件：
・目標や予算数字にコミットしたご経験

※身につくスキル
・専門スキル…不動産業界知識(注文住宅・賃貸・売買など)、toC向けの顧客折衝能力・課題解決能力(不動産関連)、業務改善能力(トークスクリプト改善や効率面の改善)
・ビジネススキル…非対面でのコミュニケーション能力(電話応対スキル)、傾聴力・提案力、リーダーシップ、社内の連携能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：なし】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～21:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～14:30
9:00～20:00
9:00～21:00
13:00～21:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※勤務パターン（1）休憩なし、（2）（3）休憩２時間、（4）休憩1時間合計週40時間勤務になるように調整します。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
300万円～480万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：189,000円～302,000円
固定残業手当/月：61,000円～98,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
250,000円～400,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・チーム単位でのインセンティブあり（目標達成度に応じて1-2万円/月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万迄
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTによる指導
丁寧に優しく先輩社員が指導しますのでご安心下さい！

＜その他補足＞
■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり）
■交通費支給(上限5万円迄)
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断・婦人科健診会社負担
■時間外手当（超過分）
■時短勤務制度※勤続1年未満の従業員は適用対象外
■フリースペース・休憩室完備
■副業OK（規定あり）
■部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部）
■食事補助制度(フリードリンク・フリースナックなど)
■服装・髪色自由、ネイルOK
■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■ピアボーナス

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

シフト制、毎月4日希望休を提出できます。
※入社初月は研修のため、希望休の提出は原則不可