SGシステム株式会社

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【東京】サービス設計/上流SE　※BPOサービス/在宅勤務可/顧客折衝～導入まで

【東京】サービス設計/上流SE　※BPOサービス/在宅勤務可/顧客折衝～導入まで

SGホールディングスでの安定基盤/リモートワーク可能/顧客折衝経験のある方にオススメ

■業務概要
同社BPOサービス事業の拡大成長のため、2023年度に新しく立ち上がった組織です。当事業において、安定的な売上に貢献する案件の獲得、新規サービスの企画、最適なサービスデリバリー環境を実現するための、サービス設計業務をお任せいたします。安定的なサービス受注/仕組み作りとサービス拡大がミッションです。
＜具体的な業務詳細＞
（1）お客様の課題や要望からサービス要件を整理し、適切なソリューションの検討と提案の実行
※サービスを実現する上で、同社ケイパビリティが不足している機能は、社外のサービスやシステムと組み合わせてサービス設計を行っていただきます
（2）システム開発部門やサービス運用部門、外部パートナーから見積取得するための要件作成と、取得した見積の取り纏め、サービス運用までのスケジュール策定
（3）サービス契約時の業務要件定義書の作成と、サービス構築・運用部門への引継ぎ
※サービス企画～提案～導入までの最上流部分をお任せいたします

■取扱いサービス/事例
ドキュメントスキャン、コールセンター等
※エンドユーザーは、流通、金融、サービス、製造、官公庁・自治体等様々なお客様の業務が対象です。商流は、佐川急便、アライアンス先が中心であり、一部直販もございます。
■組織構成：4名（事業部長1名、マネージャー1名、メンバー2名）

■魅力点
・リモートワークの活用率が比較的高く、ワークライフバランスしやすい職場環境です。（出社:在宅/2:3）
・少数精鋭かつ発足後1年程度の組織のため、柔軟性高く同社BPOサービスを成長させるための新商品、販路、仕組み等を改革フェーズに携われます。
■入社後の流れ
maずは遂行中の案件に参画してもらい、案件推進を行う上での関係部署、メンバーの役割や、案件プロセスなどを実践的に習得。職場の雰囲気や社内各部署の役割がある程度理解できた上で、案件対応上の一部の役割を主体的に担ってもらい、少しづつ実績を重ねていただきます。
※入社直後はWeeklyで1on1を実施し、当人が目指したいことと組織が期待する役割のフィットアンドギャップを行い、業務内容調整フォローいただけるため安心して就業いただける環境です

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務設計・業務改善の経験
・開発実務経験（上流工程：要件定義～基本設計）

■歓迎条件：
・業務コンサル経験
・IT系BPOサービスでの業務設計
・SE経験
・BPOサービス経験２年以上
・プロジェクトマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
関東支店
住所：東京都品川区勝島1-1-1
勤務地最寄駅：京浜急行線／鮫洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均20時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変動はありません。

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～370,000円
その他固定手当/月：80,000円

＜月給＞
320,000円～450,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収には想定残業代と年間想定賞与を含みます。
■昇降給：年2回（5月・11月）
■賞与：年2回（7月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：非課税限度額内で実額支給、公共交通機関のみ対象
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職一時金／企業型確定拠出年金／勤続3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■育児・介護休業、育児短時間勤務、グループ生命共済、災害
補償共済、確定拠出年金、退職一時金、災害時等特別補償（総
合福祉団体定期保険）、育英年金、表彰制度（永年勤続、優秀
社員）、保養所（国内外3ヶ所）
■健康保険組合※ウィメンズ検診（女性対象の検診補助）、人
間ドック補助（40歳以上）、健康ダイヤル24（24時間対応のカ
ウンセリング）
■社員食堂（事業所による）
■ベネフィット・ステーション（会員制福利厚生サービス、映画館やレジャー施設の優待）等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

特別休暇（夏季休暇、年末年始休暇）、子の看護休暇
時間単位有給休暇の取得可能