更新日 : 2024/5/29（水）

掲載予定期間：2024/5/27（月）～2024/8/25（日）

株式会社TMJ

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 【神戸/転勤無】クレジットカードのコールセンターSV※セコムG／育休復帰100％／完全週休2日

  • 正社員
  • 転勤なし

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【神戸/転勤無】クレジットカードのコールセンターSV※セコムG／育休復帰100％／完全週休2日

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】
～ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です～
■業務内容
研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション
【変更の範囲：会社の定める業務】

■キャリアについて：
SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、
キャリアアップを目指せます。
また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。
当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。

■業務研修について：
ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。
その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。
SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・顧客折衝経験
・人材育成・数値管理経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
顧客先
住所：兵庫県神戸市
勤務地最寄駅：JR線／元町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
JR線東海道本線「元町駅」出口より徒歩5分
阪神電鉄・神戸高速鉄道「元町駅」出口より徒歩4分
地下鉄海岸線「旧居留地・大丸前駅」出口より徒歩4分
【変更の範囲：なし】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
8:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～17:00
10:00～19:00
11:45～20:45
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
8:00～21：30の中で実働8時間・休憩1時間※残業：月25～30時間程度発生可能性あり

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
職種・地域限定正社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

給与

＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～265,000円

＜月給＞
250,000円～265,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■経験・スキルを考慮して当社規定により決定。
■昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定）
■賞与：評価業績連動賞与（6月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJT、TMJユニバーシティ（80講座以上のプログラム有）

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■育児介護支援制度
■年次有給休暇の未消化分積立制度
※中途入社者の有給休暇は入社月により付与日数が異なり、入社14日経過後に付与されます。
■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数118日

※5日程希望休提出可
月8~10日休み（※曜日は所属先センターの営業日による）
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇、年末年始休暇、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

会社概要

事業概要
■事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立
1992年4月
従業員数
2,789名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
売上高
58,400百万円
平均年齢
38.1歳

株式会社TMJ について

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  • 平均年齢

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応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.tmj.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010384543

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