株式会社Ｏｐｔ　Ｆｉｔ カスタマーサクセス※フィットネス×AI／スポーツジム・フィットネスクラブ店舗経験者は未経験歓迎

カスタマーサクセス※フィットネス×AI／スポーツジム・フィットネスクラブ店舗経験者は未経験歓迎

【ITやカスタマーサクセス未経験者もスポーツジムやフィットネスクラブなどでの店舗管理業務がある方歓迎！】
■業務概要：
「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む当社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。

■主な業務内容：
2021年のリリース以降、コロナにより省人運営や安全面のニーズを捉えこれまではインバウンドで順調に顧客導入を進めています。今後は総合型・コンパクト型など幅広いフィットネスジムへのアプローチを強化していきます。
（変更の範囲：会社の定める業務）

・導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施
・導入後は定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング、顧客からの要望の吸い上げを実施
・既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画～実行
・各種マーケティング施策の立ち上げ（メルマガ、広告運用、CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング）

■組織体制：
現在はCEOのマネジメントのもとセールス・CSのチームに分かれて運営しています。
・マネージャー1名（30代男性／SaaS業界でビジネスサイド全般経験）
・フィールドセールス4名
・カスタマーサクセス3名（今回の募集ポジション）
・マーケティング1名

■「GYM DX」とは：
フィットネスジム内の防犯カメラの映像データを解析、ジム運営をAI化する業界初のサービスです。ジム業界では、監視スタッフを常時配置することによる人件費圧迫や、会員ごとの利用状況を把握できずに感覚的な判断に依存するなど「非効率な経営」が課題となっています。
当社はジムに設置してある防犯カメラの映像データを、画像解析技術を用いて解析することによりAIによる監視というこれまでにないソリューションを提供し、経営判断をサポートするなど経営DXを推進するための機能提供を行なっています。

■やりがい：
・事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です。
・まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・スポーツジムやフィットネスクラブなどでの店舗管理業務
＜同社にはフィットネス店舗経験×職種未経験の方も入社・ご活躍実績ございます！＞

■歓迎条件：
・SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
・システム導入や導入コンサルティングの実務経験
・エンタープライズ向けの経験
・カスタマーサクセスの実務経験
・ITサービスの顧客対応の実務経験

＜勤務地詳細＞
東京営業所
住所：東京都新宿区新宿1丁目2-9 JF新宿御苑ビル8階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
変更の範囲：会社の定める場所

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月あたり平均10時間～20時間程度です

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
試用期間中の雇用条件に変更はございません

＜予定年収＞
400万円～500万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,062,500円～3,596,096円
固定残業手当/月：78,125円～116,992円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
333,333円～416,666円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は経験やスキルに応じて決定します
■昇給：年2回（6月、12月)
■年収例：年収500万円／31歳

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月2万円まで）
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は1週間程度でサービス理解を進め、翌週以降はOJTにて実務に着手いただく想定です（経験・スキルによる）

＜その他補足＞
■ストックオプション制度あり（0.1％～）
■交通費支給（月2万円まで）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■役職手当支給
■私服勤務OK
■スポーツジム手当
■書籍手当
■健康診断負担、ワクチン負担、感染症検査手当
■社員同士飲み会手当
■お誕生日お気持ちプレゼント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW、夏季（7月～9月の平日に最高3日間取得可）、年末年始（12/30～1/3）、その他長期・連続休暇