富士山の銘水株式会社

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【東京】【未経験歓迎】カスタマーサポート～年休125日/産育休取得制度(復職100％)～

【東京】【未経験歓迎】カスタマーサポート～年休125日/産育休取得制度(復職100％)～

■業務内容：従事すべき業務の【変更の範囲：無し】
カスタマーサポート担当として以下業務をお任せします。
・お客様からのお問い合わせ対応(ウォーターサーバーが動かない、壊れた、不調といったお問い合わせに対する対応がメインです)
※お客様先に訪問、修理を行っていただきます。工具を使っての修理もございますが、大がかりなものではないためご安心ください。
移動は電車で一都三県のみとなります。
・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理・発注
※１日約4件程の訪問で、1件あたり30分～1時間程度になります。
訪問がない時は本社での電話対応を行っていただきます。

■本業務のやりがい・面白さ：
・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い合わせが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をいただくことができ、やりがいにつながります。
・当社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。

■入社後の教育体制：
入社後、OJTを通じてウォーターサーバーの知識を学び、業務部で先輩社員からOJTによる教育を受けることができます。中途で入社のされた社員からは部内の人間関係や良好な関係性に魅力を感じています。

■本業務・当社の魅力：
(1)完全週休二日制、残業も月25時間程度であり、働きやすい環境です。
(2)風土：社員同士は仲が良く、活気のある社風です。社員の声が直接製品に反映されることもあり、裁量が大きいです。

■入社後のキャリア：
入社3年後～4年後を目途に係長に昇進する方が多い環境です。
また、製品知識を身に付けることが出来るため、開発部に異動をする方も多くいらっしゃります。

■組織：
お客様相談室は20名にて構成されています。20代～30代の社員で構成され、男女比は半々であり、全員中途入社の社員であるため、中途の方もなじみやすく発言もしやすい組織です。
修理担当は、30代以下の社員が多く在籍しており、若い組織となります。
上記の通り教育体制も充実し、働き方も整っており(完全週休二日制、産育休制度有など)、社員同士の仲も良いため、長年勤めている社員が多いことも当社の特徴であり強みです。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～未経験歓迎～
本業務に少しでも興味を持っていただけた方はぜひ応募ください

＜勤務地詳細＞
★東京本社
住所：東京都中央区銀座1-16-1 東貨ビル2Ｆ
勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
基本的にはございません。ご自身が希望されて他部署へ異動された場合は転勤となる場合がございます。
就業場所の【変更の範囲：無し】

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:45 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月25時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
350万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：173,500円
その他固定手当/月：65,233円

＜月給＞
238,733円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
地域手当　25,000円
職務手当　30,233円
健康手当　10,000円（弊社ウォーターサーバーの契約、お米の定期購入された方　費用9千円）
時間外の残業手当は1分単位で支給いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
座学研修、OJT

＜その他補足＞
・育児支援手当1万円（小学校入学までの子供がいる方）※1世帯1万円
・産休・育休制度
・資格取得支援制度
・福利厚生クラブへの加入
・確定拠出年金・退職金制度
・社内表彰制度
・永年勤続表彰（10年、20年勤続者対象）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇