更新日 : 2024/6/3(月)

掲載予定期間:2024/6/3(月)~2024/9/1(日)

株式会社クボタ

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【大阪/堺】アフタセールスサービスの品質向上企画/推進●創業以来黒字経営●世界シェアトップ級製品多数

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仕事内容

【大阪/堺】アフタセールスサービスの品質向上企画/推進●創業以来黒字経営●世界シェアトップ級製品多数

■職務概要
クボタ製エンジン、及びクボタブランド発電機に対する、アフタセールスサービス業務を担う部門です。
これら製品をご購入のお客様に、安心して製品を使っていただくことができるよう、サービス面の体制を企画・整備しています。
それに加え、サービスをお客様に直接提供する販売会社やサービス拠点に対して、資料・情報やトレーニングを提供することで、サービス品質の向上を図っています
(補足:【業務内容の変更の範囲:製造技能職業務を除く当社業務全般】※経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。)

<詳細>
【流れ】 基本的に、与えられたテーマについて自己で検討案を作成し、チーム内で相談・議論して修正案を作成。課長(案件によっては部長)に承認を得た後、実施に移ります。
【関わる部門】 部内の各課、エンジン事業部内各部門(特に技術、品保、推進、技術)、CS事業部 部品部門、国内・海外販社
【担当案件数】 案件の複雑さによるが、5~6件程度を想定
【体制】 5名程度のチーム(兼務あり)で推進
【入社直後に任せる業務】
・販社やOEM先に提供するサービス資料の作成
・技術問い合わせ対応
【半年~1年後の業務イメージ】
・トレーニング教材・機材の作成・開発
・トレーニングの実施

■働き方補足
【出張】1~2回/年 有り(海外・国内双方)
【有給消化率】90%
【在宅勤務の可否】可(週1~2日)
【配属先の平均残業時間】15~20時間/月

■部署として今後目指している状態
クボタエンジンの優れた特徴の一つとして、”サービス対応力”を挙げていただけるお客様を、もっともっと増やしていくことが目標です。 
上記に対して、顧客や市場からの顕在・潜在要求を掴んで、サービス品質向上・トレーニングプログラム充実を実行できる人材が不足しています。

■職務の魅力
エンジンのアフターセールスサービス分野で、自身で調査・開発したサービス資料・教材を使い、実際のトレーニングに活用するまで一気通貫で担う事ができ、お客様に一番近いこの分野だからこそ、お客様の喜びをダイレクトに感じて頂けます。
日々の英語を使う場面は販売会社やサービスディーラとのコミュニケーションで英語を使用する機会があります。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
【必須条件】
(1)日常会話レベル(TOEIC(R)テスト600点相当)以上の英語力
※理由/使用シーン:海外販売会社と日常的なメールでのやり取り、海外トレーニング出張
(2)産業機械やエンジンを扱う業界での業務経験がある方。また、それら製品の開発やサービス業務にかかわった経験のある方

【歓迎条件】
・海外駐在経験のある方
・サービス技術開発に従事した経験のある方

勤務地

<勤務地詳細>
堺臨海工場
住所:大阪府堺市西区築港新町3-8
勤務地最寄駅:南海本線/石津川駅
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり

<勤務地補足>
【勤務地の変更の範囲:当社全事業所】経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。

<転勤>
当面なし
補足事項なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
8:00~16:30 (所定労働時間:7時間45分)
休憩時間:45分(12:00~12:45)
時間外労働有無:有

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。

給与

<予定年収>
500万円~850万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):274,000円~420,000円

<月給>
274,000円~420,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収は、残業代および諸手当を含む金額です。
■賞与:年2回(6・12月)※業績、評価による
■昇給:年1回(1月)
■モデル年収:※残業代別途支給
・約570万円:社会人経験5年程度/総合職 
・約720万円:社会人経験10年程度/総合職

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:同社規定による
寮社宅:配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
職種別教育、専門技術教育、階層別研修、トレーニー制度、語学教育、通信教育補助 他

<その他補足>
■団体貯蓄保険、財形貯蓄制度(財形年金、住宅財形)、クボタファンド(従業員持株会)
■慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
■カフェテリアプラン(スポーツ施設利用補助、旅行費補助等)、各種健康診断、人間ドック補助

休日・休暇

週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日~14日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

土日祝休み、その他(製造部門は事業所ごとに決定)、年末年始、夏季休暇、GW、年次有給休暇(最高20日)、特別・慶弔休暇
※就労する事業所の年間所定休日(事業所カレンダー)による

会社概要

事業概要
■企業概要:
農業機械・産業機械・水システム・環境システム・都市・インフラなどの事業分野のシステム・製品の研究開発・製造および販売
所在地
〒556-8601
大阪府大阪市浪速区敷津東1-2-47
設立
1930年12月
従業員数
52,608名
上場市場名
プライム市場
資本金
84,100百万円
売上高
3,020,711百万円
経常利益
271,938百万円
平均年齢
40歳

応募方法

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【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.kubota.co.jp

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010454935

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