更新日 : 2024/7/6（土）

掲載予定期間：2024/6/6（木）～2024/9/4（水）

株式会社リクルート

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 【未経験歓迎】コンタクトセンター（SUUMOカウンター来場予約担当）～年間休日140日〈SC〉

  • 正社員
  • 職種未経験歓迎
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募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【未経験歓迎】コンタクトセンター（SUUMOカウンター来場予約担当）～年間休日140日〈SC〉

◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆
◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！◆

■業務の詳細（変更の範囲：会社が定める業務）
【お客様応対、来場予約対応】
お電話のみでの応対になりますので、
傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。

【サービス改善】
より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。

【新規施策の検討、実施】
今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。

★特徴★
【組織・風土】
トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。
自らやりたいことを元にミッション設定をしています。

【チームとしての目標達成意識】
「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。
チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

【女性が多い】
20代～50 代前半までの女性が活躍中です。
現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、
とても雰囲気の良い職場です！

◆仕事の醍醐味・やりがい◆
・お客様の人生のターニングポイントに関われる
・お客様、クライアントの双方に価値提供できる
・チーム一丸となって働ける
・成長事業に関われる
・具体的スキルが身につけられる
（ヒアリングする力　・提案力　・課題解決力など）

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：社会人経験半年以上
・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方
・ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方）
・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方

■歓迎条件：
・接客経験のある方（カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験）
・コールセンター経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
住友不動産田町ビル
住所：東京都港区芝浦3-12-7　住友不動産田町ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社が定める事業所】
本人希望によらない、転居を伴う転勤は発生しません。

＜転勤＞
当面なし
初任地は応募エリア内を予定しておりますが、入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
勤務時間帯固定（店舗による）
残業平均25ｈ
※複数店舗の受け持ち、他店舗にヘルプに行く場合あり

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中は月給249,453円（基本給193,124円）、職務手当（56,329円）となります。

給与

＜予定年収＞
344万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,129円
固定残業手当/月：58,371円（固定残業時間35時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
258,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■随時昇給あり
＜年収例＞
626万円／入社8年目／月給44万3419円×12か月+賞与
463万円／入社5年目／月給32万7960円×12か月+賞与
344万円／入社1年目／月給25万8500円×12か月+賞与

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社～1週間：座学研修
入社1～2カ月：先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング
入社3カ月：先輩の同席付きで接客デビュー
※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。

＜その他補足＞
・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
・その他諸制度：育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度
＜特徴＞
・産育休：取得実績ほぼ100％！
・時短勤務：お子様が小6時まで可能で復帰後にマネージャーとなった方も！
・カウンター社員育児支援制度
（日曜・祝日勤務への支援として、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度）

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数140日

実質休日145日（会社休日 140 日+指定休5日）　
有給のうち5日は指定休として消化
※店舗によって異なりますが、火・水・木のお休みが多いです。
※夏季・年末年始休暇は各7～9連休程度

会社概要

事業概要
■リクルートグループの事業体制
リクルートグループの事業体制は、3つの戦略ビジネスユニット(Strategic Business Unit、以下「SBU」)で構成されています。リクルートホールディングスがガバナンスやモニタリングなどの持株会社機能に集中する一方、個々のSBUが自律自転してスピーディに事業戦略を遂行できる体制を確立することで、企業価値の向上を目指しています。

HRテクノロジーSBU
マッチング&ソリューションSBU
人材派遣SBU
所在地
〒100-6640
東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
設立
2012年10月
従業員数
19,836名
上場市場名
非上場
資本金
350百万円
売上高
760,600百万円

株式会社リクルート について

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応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
  • 応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

    本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
    担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

  • ポートフォリオを提出したいのですが？

    お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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  • 応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

    「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
    採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
    なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

    ※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.recruit.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010481958

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