トータル・ワークアウトプレミアムマネジメント株式会社 【渋谷・六本木】コンシェルジュ（高級会員制フィットネスクラブ）／月平均残業10h以内・業界未経験歓迎

【渋谷・六本木】コンシェルジュ（高級会員制フィットネスクラブ）／月平均残業10h以内・業界未経験歓迎

■□日本初のパーソナル・トレーニングジム／月平均残業10h以内／正社員募集・学歴不問！／未経験からも安心のOJT体制！□■

新規顧客の獲得ももちろん重要ですが、既存顧客に継続してサービスをご利用頂くことも非常に重要となります。そのため、同社では「コンシェルジュ」を設立し、既存顧客との良好な関係構築（サービス継続促進）をメインミッションとしております。

■求められる役割・ミッション：
・NPS（お客様の推奨度調査）
・退会時の関係構築（聞き取り、提案、その後の関係構築）

■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
・見学、体験、カウンセリングの初回来店者の対応
・送客（興味を持っていただいた方への迅速な対応と来店確定迄のサポート）
・受入対応（初回来店時のアテンド）
・クロージング（最終初回利用後のクロージングと今後の提案）
・反応者へのフォロー（来場後のフォローアップ、次の予定の迄の提案とアテンド） 等

■入社後の流れ：
入社後早期に基本的な接客業務などには携わっていただきます。その他の業務については、入社者の状況に合わせて必要に応じてOJT制度を通じて補佐をしていきます。

■組織構成と配属先：
カスタマーサービス課のコンシェルジュチームに所属いただきます。
六本木ヒルズ2名 渋谷1名です。配属店舗は渋谷店か六本木店のいずれかとなります。

＼日本初のパーソナル・トレーニングジムとして本場アメリカより進出／
フィットネスの革新的なフィットネス事業モデルとして、メディアを含め多くの方々から脚光を浴び、今ではそのパーソナル・トレーナー（トレーニング）は日本のフィットネス界のスタンダードに。

＼カラダを変えていくことにこだわった幅広いサービス展開／
そのアプローチは多くの日本フィットネス市場へと展開されています。お客様のカラダを変えていくことにこだわり、六本木店に併設した「TOTALFOODS」を中心としたFOOD事業展開や、Wellnessを軸とした医療との提携など、様々な分野におけるコラボレーションにも数多く取組み、カラダを変えていくことにこだわった幅広い本物のサービスを提供しております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件：
VIP向けの接客経験（例：ホテルコンシェルジュ、ディーラーショップ受付、百貨店美容部員 等）

【応募者へのメッセージ】
同社は富裕層を中心にサービスを展開しております。そのため、一般的な接客よりもよりレベルの高いサービスの提供が求められます。テクニック等はご入社後にお教えすることも可能ですので、同社ブランドやサービスに共感頂ける方からのご応募をお待ちしております！

＜勤務地詳細1＞
トータル・ワークアウト六本木ヒルズ店
住所：東京都港区六本木6-4-1 六本木ヒルズメトロハット/ハリウッドプラザB2F
勤務地最寄駅：日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
トータル・ワークアウト渋谷店
住所：東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー3F
勤務地最寄駅：京王井の頭線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】※適正に応じて何れかの配属予定です

＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：176時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
7:00～22:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：10時間以内程度／月※同ポジションで一番多いメンバー：19時間程度／繁忙月

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足情報なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間3か月後に有休を10日付与

＜予定年収＞
315万円～420万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：191,800円～278,800円
固定残業手当/月：71,200円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
263,000円～350,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■評価制度：
・年に2回評価期間が設けられており、事前に記載した目標設定シートを基に到達度合いを判断し、等級制度に伴い評価されます（定量面・定性面）
・今回募集の職種では、「退会率をどのくらいまで下げられているか」などの定量的なものだけでなく、顧客満足度等定性的な接客力も評価対象となります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・メンター制度
・ジム利用・トレーニング関連商品・食品の割引制度
・子育て支援制度「チャイルド・ケア・タイム制度」
・託児所提携有
・社内協定による有給休暇取得推奨制度有

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日

・週休2日固定休み：お客様のご都合に合わせ各自スケジュールを調整 ※ただし他コンシェルジュとシフトは調整
・原則：土日出社を前提としております
・年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇等