西日本電信電話株式会社（NTT西日本）

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【東京／リモート（居住地不問）】プリセールス（国内No.1のコンタクトセンターシステム）※NTT西

【東京／リモート（居住地不問）】プリセールス（国内No.1のコンタクトセンターシステム）※NTT西

～居住地不問！8割リモートワークで関西から出張ベースの事例有／国内トップシェアで業績◎～
■採用背景：
NTTグループのお客様を中心にコンタクトセンターシステムのクラウド化及びDX化を推進しており、年々案件数が拡大しております。そこに対応するリソースが不足している状況のため、増強に伴う採用になります。

■業務概要：
首都圏エリアのお客様へのNTTビジネスソリューションズ社商品の販売をお任せいたします。首都圏エリアを中心としたお客様へクラウド型コンタクトセンターシステム及びお客様のDXに資するAI・CRM等を含めたソリューション提案・構築・運用保守業務が主な役割です。【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：コンタクトセンタシステムの提案、構築・運用保守の提供をお任せします。
1.新規案件形成における、販売支援（提案書/見積書作成、RFI/RFP対応、同行訪問）を実施。
2.既存ユーザの技術的な問い合わせ対応および、故障時の現地対応を実施。
3.NTTグループ企業（NTTコム、NTTデータ、NTT東日本等）等を通じたアライアンス営業（B2B2X営業）による販売拡大を実施。
※当社のクラウド型コンタクトセンターは国内トップシェアになります。業界トップだから出来る提案が可能です。

■職場環境：
・全社平均残業時間：平均月10.6時間
・有給消化取得率98%
・本ポジションのリモートワーク率：8割※居住地不問で大阪から出張ベースで出社されている方もいます。

■ポストの魅力：
コンタクトセンタの市場は、右肩上がりに拡大しており今後も更なる拡大が見込まれています。
最近では在宅コールセンターやBCP対策・労働力不足によるアウトソーシングといったニーズも拡大しています。加えて、電話だけでなくSNSやチャットボットの活用といった業務の幅も広がっています。

■配属先（NTTビジネスソリューションズ株式会社）について
ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポート等を主力事業としているNTTビジネスソリューションズ株式会社（勤務地：東京都港区芝浦1-2-1）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎！～
■必須経験：下記いずれかを満たす方
・法人向けSI受託プロジェクトのPM経験（3年以上）
・コンタクトセンタ音声基盤構築・SE経験（3年以上）
・コンタクトセンタシステム管理者経験（3年以上）　
※国内トップシェア製品に携わりたい方歓迎！
■歓迎条件：
・コンタクトセンタシステム全体構成を理解でき、主に音声基盤に関する知識を有する方
・チームのマネジメント経験、部下指導育成の経験がある方
・システム構築業務のリーダークラス経験がある方

＜勤務地詳細＞
NTTビジネスソリューションズ株式会社
住所：東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館
勤務地最寄駅：山手線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：主に東京での勤務となりますが、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、西日本エリアや首都圏等での勤務となる可能性もあります。】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です※配属部署により、フレックス勤務制度有無や就業時間が異なる場合あり

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

＜予定年収＞
779万円～1,200万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：452,000円～700,000円

＜月給＞
452,000円～700,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収（10時間分の残業代を含む）は目安であり、詳細はスキル・経験を考慮し決定いたします。
■昇給：年1回　※評価結果に基づく
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：扶養手当あり
住宅手当：家賃補助
寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：※年俸制での採用の場合、退職金の設定なし

＜教育制度・資格補助補足＞
業務スキル向上研修、e-ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援 等等

＜その他補足＞
カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなど
その他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など