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【つくば】ITサポートデスク（研究開発機関）◆PC関連問い合わせ対応／UIターン歓迎／年休125日

【つくば】ITサポートデスク（研究開発機関）◆PC関連問い合わせ対応／UIターン歓迎／年休125日

【「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター企業／残業月10～20時間】

■業務内容：
研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務をお任せします。
・PC関連問合せ対応
└電話、メールによる問合せ一次対応（オンサイト対応なし）
└クライアントPC（Windows10、11）サポート業務全般
└MS Office関連サポート
└システムのパスワードリセット対応
└必要に応じて該当担当者へのエスカレーション
・PCキッティング
※変更の範囲：会社の定める業務

■対応規模：
問い合わせ件数：20～30件／日（大半が電話での問い合わせ対応）

■チーム体制：
4名体制（他業務担当として同拠点に7名、他拠点9名）

■社内制度詳細：
・関東ITソフトウェア健康保険組合加盟…保養施設を安価で利用できたり、レストランの割引等を利用することができます。
・婦人科検診…女性社員が乳がんや子宮がんの早期発見と予防ができるよう、当社では毎年1回健康診断時に全額会社負担で乳がんや子宮がん検診を受けることができます。
・インフルエンザ予防接種…年に1回会社負担ですべての拠点でインフルエンザの予防接種を受けることができます。また、拠点での予防接種に参加できない社員は病院での予防接種も可能です。

■当社について：
当社は、「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・企業内ヘルプデスク実務経験1年以上（Windows10）

＜勤務地詳細＞
茨城県つくば市の顧客先
住所：茨城県つくば市
勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／つくば駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤は当面想定しておりません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10～20時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
380万円～475万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～300,000円

＜月給＞
240,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験、適性をふまえて決定します。
■昇給：年1回 ※業績・評価に準じます
■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、次回以降満額支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：会社規定に基づく
社会保険：労働者災害補償保険、団体保険あり

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度（社内研修・階層別研修など）
■資格手当：会社規定の資格保有者は月50,000円まで支給
■資格取得バックアップ制度（50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。）

＜その他補足＞
■食費手当5000円／月
■確定拠出年金制度（企業型DC）
■団体保険
■ビジネスアイデアコンテスト
■リモートワーク手当
■健康診断（婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種
■バースデープレゼント
■副業可（事前申請必須）
■各種レクリエーション（バーベキュー大会、スポーツ）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※プロジェクトにより土日祝日の出勤を含む場合有。その場合は平日に振休取得
年次有給休暇（10～20日）、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）