住友建機株式会社

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【千葉】建設機械の保守・問い合わせ対応（リーダー候補） ※自社勤務メイン／夜間・緊急呼び出しなし

【千葉】建設機械の保守・問い合わせ対応（リーダー候補） ※自社勤務メイン／夜間・緊急呼び出しなし

＜サービスエンジニアや設備保全等の保守経験を活かして自社勤務されたい方・就労改善されたい方にオススメ／グループ連結で売上高約1兆円、従業員数約2万5000人を誇る住友重機械Gの一員／省エネ大賞やグッドデザイン賞受賞歴を持つデザイン性・低燃費製品に強みを持つ建機製造専業メーカー＞

■業務内容：建設機械(油圧ショベル)のテクニカルサポート業務
　・海外OEM先からのアフターサービスに係る問合せ対応(技術面、品質案件中心)
　・機械サービス研修開催
　・チームマネジメント
【変更の範囲：会社の定める業務】

■詳細
・OEM先(アメリカ・ヨーロッパ)からの技術的問合せ(修理方法等)に対し、電話やメールを通じて回答します。
・OEM先とともに海外代理店を訪問し(1回/2か月程度)、技術説明や現地の情報収集を実施。本情報を元に、商品の改良や新機種の開発を行います。(通常の故障・呼出しはOEM先が対応するため、夜間・休日の呼出し対応等は原則ありません)
・OEM先(2社)のいずれかの窓口代表として、品質案件を対応いただくほか(方針決定・社内外調整等)、チームリーダーとして、1～2名のマネジメントを担当いただきます。

■組織構成
　グループリーダー1名(50代)、メンバー5名(20代～40代)

■業務のやりがい
　技術・製造・スタッフ部門と同じ工場内で仕事をしており、所属部門内の既存情報だけでなく、技術・品証部門等の各部署と連携し、お客様をサポートすることができます。
例えば、某国で「機械の掘削力が弱い」という問題が生じた際は、関係部署と想定される問題点を洗い出し、技術部と一緒に現地顧客を訪問し対応策を捻出しました。
機械に興味があり、英語力を活かして仕事をしたい方、お客様の役に立ち、製品改善に繋げることにやりがいを感じる方には最適な職場です。

■成長性
製品対応業務だけではなく、DX推進にも取り組んでいます。
(例えば、4000件/月のお客様情報を処理するにあたり、BIツール(Tableau)を使用し、データ処理の合理化に取組んでいます)
GPS技術を使った機械の予防保全・故障予測等も行っており、油圧ショベル本体にとどまらず、技術発展/成長していく業界です。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・英語力
　TOEIC(R)テスト600点以上目安、もしくはビジネスで英語を利用した経験のある方歓迎。
　<英語利用場面・使用頻度>
　メール(毎日)、電話・Teams(2回/週)、会議（対面・1回/ 4か月）、出張(1回/2か月)
・技術関連分野の業務経験(設計開発、生産技術、サービスエンジニア、品質保証など。工学系学部出身者歓迎）
　※建設機械に関する知識・経験は不問。入社後に製品知識含めキャッチアップ可能。
・グループマネジメント力
・海外顧客/社内技術者との交渉・調整能力

＜勤務地詳細＞
千葉工場
住所：千葉県千葉市稲毛区長沼原町731番地1
勤務地最寄駅：JR総武快速線／稲毛駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
将来的に海外工場へ赴任する可能性がありますが、国内では千葉製造所以外への転勤は想定されません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は財形補助手当（月額2,500円）が支給されません。その他の就業条件には差異はありません。

＜予定年収＞
650万円～950万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：350,000円～500,000円

＜月給＞
350,000円～500,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
補足事項なし

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定内支給、マイカー通勤可
住宅手当：実負担額の65%まで補助(上限金額あり）
寮社宅：独身寮(入寮制限31歳以下)
社会保険：社会保険完備
退職金制度：会社規定による

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
語学教育、通信教育・各種教育制度あり

＜その他補足＞
親会社の住友重機械工業と同等の福利厚生制度を完備しています。
■育児・介護休業
■社員持株会
■手当：財形補助、休日勤務　他
■施設：保養所（箱根）、全国契約施設あり
■財形制度：住宅、一般
■カフェテリアプラン

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・GW、夏季休暇、年末年始に長期連休あり
・リフレッシュ休暇(勤続5年ごと)、慶弔休暇(結婚・忌引)
・有給休暇(初年度22日付与・期中入社の場合は月数按分)