株式会社トライハッチ 《新宿》カスタマーサクセス◆ベクトルG/業界トップクラスのSaaSベンチャー /年休120日

《新宿》カスタマーサクセス◆ベクトルG/業界トップクラスのSaaSベンチャー /年休120日

◆在宅可能/業界トップクラスの自社MEOツール/Googlemapの上位表示施策/店舗DXを支援/平均年齢27歳◆【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細
当社SaaSサービス「MEOチェキ」をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスメンバーとして、顧客満足度UPのために担当顧客の活用と継続利用を支援していただきます!

主にお任せするのは以下業務の想定です。
・「MEOチェキ」を使い始めてから使いこなす手前までの期間をサポート
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を支援・促進する
・活用率/利用率が低いお客様に対する活用/利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入フロー/プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・追加機能の提案、マーケティングやセールスと連携したアップセル/クロスセル活動
※本年度秋にリリース予定の新サービスについてもご担当いただく予定です

<業界トップシェア自社ツール>
・ローカルSEO(MEO)順位計測・効果測定ツール「MEOチェキ」
・MEO（ローカルSEO）対策
※Google Mapに上位表示（3位以内）させる施策です。
<お取引先様一例　※以下敬称略>
洋服の青山、鎌倉パスタ、サンマルクカフェ、すき家、なか卯、はま寿司　など

■組織構成
CS本部は現在4名です。
分からないことは先輩社員がサポートできる体制です!

■やりがい
・ノウハウの共有や、業界知識向上のための情報インプットの機会も多く設定しており、業界未経験でも成長の機会が多くあります。
・社内の経営陣とも距離が近く、経営陣直下でノウハウを吸収できる機会がございます。

■同社の魅力
現在当社は特許取得済の店舗のデジタルマーケティング一元管理・分析ツールで国内58,000店舗以上のお客様に導入いただいており、業界でも最大級の規模を誇っております。
毎期急成長を実現しており、更なるクライアント様の未来を創るため、将来的には現在の主力事業のほか、革新的な技術を活用したマーケティング支援の新サービスや、予約決済を一括で行うことができる新サービスの開発も続々と進めております。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：業界未経験も大歓迎です!
・無形商材の営業経験(目安2年以上)
・カスタマーサクセス経験

■歓迎要件：
・法人営業経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所(リモートワークを含む)】【変更の範囲：会社の定める事業所(リモートワークを含む)】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月20時間程度　※20時半以降は残業禁止

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
350万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～500,000円
固定残業手当/月：63,000円～126,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
313,000円～626,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：有
評価：上長の面談の元定量・定性の目標立てを行い評価を致します。
※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2.5万円/月
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度
■資格取得支援

＜その他補足＞
■社会保険完備
■健康診断
■社内表彰制度
■社員旅行

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日