勤次郎株式会社

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【名古屋市】コールセンター管理職（SV職）◇土日祝休／残業20H程◇導入企業5,000社以上

【名古屋市】コールセンター管理職（SV職）◇土日祝休／残業20H程◇導入企業5,000社以上

■業務内容：
・クラウドやオンプレミスの勤次郎製品を利用されているユーザー、人事総務部門の担当者様から寄せられる問合せに対するコールセンターをお任せします。
・当社コールセンターの業務効率化立案
・当社が扱う勤次郎製品の電話、メールでのお問合せへの対応業務と、コールセンタースタッフの管理業務をお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な仕事内容：
・お客様からの入電対応やオペレーターの対応フォロー
・クライアントへのエスカレーション業務
・各種研修やメンバーの育成
・業務の進捗管理や数値管理
・組織や業務フローの改善提案

■今後の事業の方向性：
当社は強みであるHRM領域と社員の健康管理を実現する「ヘルス×ライフ」を統合し、「働き方改革」＆「健康経営促進」を実現する「HRM＆HL統合データサービス」の開発／波及に取り組んでいます。
同サービスはスマホやウェアラブル端末から生活ログ／健康診断データをクラウド統合データサービスで企業・自治体・病院のシステムと繋ぎ、個人の健康増進をサポートします。
こと企業向けにおいては就業システム／人事システム、ストレスチェック情報と相関分析を行うことを可能とし、各現場の就労実態の「見える化」だけでなくその実態に即した「仕事の改善」を可能とします。

■就業環境：
◎社員の健康に配慮しています：
当社は「健康経営」への取り組みが認められ、7年連続で「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定されました。実業務ではPJの規模に応じて5名ほどのチームで開発を進めます。社員の仕事の進み具合を確認し、業務を平準化することで、特定の社員に過剰な負荷がかからないように配慮しています。
◎健康経営ならではの面白い取り組み：
健康経験を実現するソリューションを提供する会社として「健康的な生活を送る社員」を半期で表彰しています。（表彰の基準は万歩計の歩数など）社員の健康を考えるを地で行く会社です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接遇経験（3年程度）
※コールセンターに限らず、販売業全般を含みます。

■歓迎条件：
・勤次郎製品の使用経験
・マネジメント経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
名古屋本部
住所：愛知県名古屋市中村区名駅南1-11-12 Kinjiro名駅 Minamiビル 受付4階
勤務地最寄駅：各線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
448万円～640万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～400,000円

＜月給＞
280,000円～400,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験・能力・年齢を考慮の上決定
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月、12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費（上限5万円／月）支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：社内規定による
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上が対象

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修制度

＜その他補足＞
■出張手当
■役職手当
■永年勤続手当
■資格手当
■財形貯蓄
■社員持株制度
■保養所
■各種スポーツクラブ（テニス部、スキー部、ゴルフ部、登山部等）
■入社支度金：同社規程により、10～100万円支給
■社宅制度有り※支給条件があります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇
■産前産後休暇
■育児休業休暇
■介護休業休暇