株式会社エーリンクサービス
【福井/鯖江/上場企業グループ会社】フロントオフィス業務◆問合せ対応・見積作成など◆残業月平均10h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
★東証プライム上場企業であるラクスル株式会社のグループ会社★
新たな枠組みのもと一緒にチェレンジしていただける方を募集いたします。
■業務詳細
当社は、トートバッグの販促No.1のECサイト「トートバッグ工房（https://www.totebag.jp/）」を運営しております。
担当業務は、主に「トートバック工房」や、その他の運営Webサイトを見た、法人・個人のお客様からお問い合わせがございます。「こんな商品が欲しいけど、希望に合うものはありますか？」など、さまざまなお問い合わせに対応するだけでなく、他の切り口から当社のサービスラインナップのご説明やご提案なども行います。
完全反響型営業（ノルマ無し）、コールセンター、営業事務の要素のあるお仕事です。
【具体的には】
・顧客対応（電話・メール・問合せ・来客対応）
・見積書などの書類作成
・仕入先・加工先との納期調整など
・その他それに付随する業務
【お問い合わせ内容 例】
・商品や在庫状況、納期、価格について
・印刷するデザイン、印刷方法について
・ご注文に内容について など
一連の流れは【お問い合わせ(メール、電話)→ヒアリング→ご提案→納期調整】
※納期は１週間～長くて１か月となり商品と内容によって変わります。
※問い合わせ件数は日によっても変わりますが、一人30件以上です
【キャリアアップについて】
正当な評価基準を基に昇給昇格可能です。
実務の習熟度、お客様評価や上司の評価を得てキャリアアップできる環境がございます。
【働き方】
残業10時間程度。同業務行っている方もいらっしゃいますので、初めはOJT中心に業務を覚えていただきます。
ワークライフバランスも取りながらお仕事できる環境がございます。
【先輩スタッフからの声】
・お客様に喜んでもらえた時、希望をかなえられた時が１番嬉しい！
・お客様と直接お話ができる唯一の部署なので、お客様のご要望を聞いて、それを新たなサービス改善に繋げられることもやりがいの1つです。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■スキル
・ＢtoBでの顧客とのやり取り経験がある方
・PC入力が早い方
・ビジネス電話対応、ビジネスメールが書ける方
■未経験歓迎！
現在、20代、30代のスタッフが活躍しており、IT関係、銀行員、製造系、学校事務などさまざまな業界・職種から転職してきた先輩が活躍中です。お客様が本当に求めるものは何か汲み取り、お客様に寄り添ったサービス提案をしたい！という方をお待ちしています。
勤務地
本社
住所：福井県鯖江市吉谷町16-52-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
【就業場所変更の範囲：MOGANA base】
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業時間：月平均/10時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
2ヶ月
期間中の条件変更なし
給与
338万円～480万円
＜賃金形態＞
月給制
※賃金や休日、勤務時間は条件により応相談
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～300,000円
＜月給＞
200,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・昇給：年1回(1月)
・賞与：年2回(7月・11月) ※前年実績：4カ月以上
【11月は業績に応じて決算賞与支給】
・残業：10時間程度／月
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限15000円）
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
再雇用制度(65歳まで)
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
＜その他補足＞
【福利厚生】
・社内フリードリンク（現在約10種類）
・週1回社食を無料で提供
・社内イベントは全て会社負担（飲み会、レクリエーション）
・社内割引
【各種制度】
・産前産後休業
・育児、子の看護、介護休業
・慶弔休暇、慶弔金
【その他】
・服装自由
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
GW・お盆・年末年始休暇あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
販促、ノベルティ、雑貨用バッグ、紙袋の企画、製造、輸入、販売- 所在地
〒916-1105
福井県鯖江市吉谷町16-52-1- 設立
- 2009年12月
- 従業員数
- 50名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 売上高
910百万円
- 平均年齢
- 36.8歳
応募方法
応募方法
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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
