株式会社ヤプリ

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カスタマーサクセス◆自社プラットフォーム／導入実績650社以上◆グロース上場◆東京／大阪／福岡

カスタマーサクセス◆自社プラットフォーム／導入実績650社以上◆グロース上場◆東京／大阪／福岡

【グロース上場／アプリプラットフォーム「Yappli」提供／土日祝休・フレックス・副業可】

■募集背景：
現状、「Yappli」だけでなく「Yappli CRM」も新規事業として行っています。また、800以上のアプリが導入されており、カスタマーサクセス本部では業務詳細にあるような様々な職種でクライアント支援を行っています。各業務がプロフェッショナル化していく中、横断的に専門性を有した方に入っていただき、組織間の関係性強化、融合を継続的に行い続けられる状態を作りたいと考えています。

■業務概要：
「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功いただけるようご支援します。
「クライアントの成功へむけた支援」は全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導くポジションです。

■業務詳細：
・アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援
・活用に向けてクライアントと社内の各種調整
・クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供（主にGoogleAnalyticsベースのデータをGoogleデータポータルやLookerにてレポート化）
・クライアントアプリの価値向上に向けた、UI／UXやオプション機能、サービス提案

■ポジション魅力：
・様々な業界業種の企業様（主に大手、ナショナルブランド）と関わることができ、幅広い知識経験が身についていく環境です。
・全社ミッションに「カスタマーサクセス」を掲げ、全社的にもカスタマーサクセスの考えを重要視しています。

■当社について：
アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。
Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
あらゆる企業がアプリのテクノロジーにアクセスでき、人々のモバイルライフをもっと便利に快適にするプラットフォームを目指しています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス業務に興味がある方
・IT業界でのカスタマーサクセス、コンサルタント、営業などの経験
・顧客の課題をヒアリングし課題解決するためのロジカルな提案を行った経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27F
勤務地最寄駅：南海本線／難波駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
福岡支社
住所：福岡県福岡市中央区大名1-1-29 WeWork大名
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません。

＜予定年収＞
400万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～
固定残業手当/月：78,000円～（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
328,000円～（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※現職年収の維持を基本とし、経験と能力を考慮の上、決定します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■業績連動の賞与
■インセンティブ：業績・評価に応じて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度
■ストックオプション制度
■業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
■リモートワーク手当
■部署懇親会費用、部活動補助制度
■副業可（要申請）
■オフィス内カフェ
■働き方支援制度
・育児、介護に伴うフルリモート勤務可能
・妊活支援（50万／人）
・結婚支援金（10万）、結婚休暇（5日間／分割可）
・出産支援金（10万／人）
・育休中の給与80％保障
・育児（子の看護）休暇、介護休暇（各5日／年）
など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～23日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に付与）
■バースデー休暇
■慶弔休暇
■育児・介護休暇