株式会社 ホリスター

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【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)

【週2在宅】カスタマーサポート/マネジメント候補◆ヘルスケア×外資系メーカー◆年休123日(土日祝)

【週3出社でOK／グローバルシェアトップクラスメーカー／充実した研修制度で業界未経験でも安心／社会貢献度も高い】
■概要：
ヘルスケア製品とサービスの開発、製造、販売のビジネスを世界的に展開する当社のカスタマーサービス課にて、顧客からの電話対応などの業務を担当するカスタマーサービススペシャリストを募集します。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・様々な顧客からの電話対応（受注、サービス依頼、問い合わせ、クレーム等）
・社内関連部門と協力し、顧客へ解決策を提供する
・顧客との情報を自社システムへ適切に入力する
※システム入力は基本的に派遣社員スタッフが請け負っていますが、手が足りないときは正社員スタッフも手伝っていただきます

■当社製品の活躍［大腸がん］：
国内において1年間に新たに大腸がんと診断される人数は、男性は約7万人、女性は約6万人と言われており、臓器別にみると、大腸がんは男性では3番目に、女性では2番目に多い病気です。
当社のストーマ製品は、大腸がんをはじめ様々な病気を患った患者様のQOL（生活の質）向上に貢献しております。

■当ポジションの魅力：
・出社は週3回を予定しており、それ以外は在宅勤務も可能です。
・製品を利用している患者さんからの電話に対応することもあり、ダイレクトにユーザーと関われるため喜びややりがいを強く感じることができます。
・将来的にはコールセンターのマネジメント、システム導入をリードすることにも関わることができます。業務の効率化への興味や、問題解決意識の高い方にぴったりのポジションです。

■当社の魅力・特徴：
もともと印刷会社からスタートした当社。社員の家族が人工肛門が必要になったことをきっかけに、人工肛門を扱う企業に転向しました。
外資系企業ではありますが日系企業のような風土で、社員を大切にし、社内の雰囲気はとてもフラットで働きやすい環境です。
また、マーケットシェアは国内・海外ともにトップであり、製品力にも自信を持っております。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客からの電話対応経験
・グループリーダーの経験（規模不問、スーパーバイザーも可）

■歓迎条件：
・医療業界の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東品川2-2-8
勤務地最寄駅：天王洲アイル駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
週3回出社を予定しております。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の有給休暇取得は3日まで

＜予定年収＞
400万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～430,000円

＜月給＞
300,000円～430,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※スキル、ご経験、現年収等を考慮し決定いたします。
※上記年収は賞与込みの金額です。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：規定あり

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
主にOJTとなります。


＜その他補足＞
・団体生命保険
・財形貯蓄制度
・教育研修補助（英会話・E-ラーニング）
・カフェテリア型福利厚生プログラム

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

フレキシブル休暇（１年間の間で3日）、年末年始（12月30日～1月3日）、創立記念（6月中に1日自由選択）、慶弔、産前産後休業、育児休業、介護休業など