株式会社TMJ
【首都圏/転勤無】リードSV※オープンポジション/年休118日以上/セコムG
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【セコムグループの安定基盤で長期就業可/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日118日以上】
~ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です~
■業務内容:
コンタクトセンター業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。
・クライアント対応 (クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど)
・SVの管理・育成
・センターの業務改善 改善の推進や提案・報告
・センター全体の運営管理
・業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理
・管理者(スーパーバイザー)ならびにスタッフの育成
・クライアント折衝、報告/報告書作成、報告会のリーディング
・他拠点との連携 など
【変更の範囲:会社の定める業務】
■業務研修
ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブ(実際に受電対応なども行っていただく場合あり)などで学習いただきます。
※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます
■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
変更の範囲:本文参照
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験がある方
勤務地
首都圏
住所:東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県、いずれかのエリア配属になります。
受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲:本文参照
<勤務地補足>
※お住まいを考慮し決定致します。
【変更の範囲:転居を伴わない範囲】
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※残業時間20時間程度※9:00~21:00(休憩60分)のうち8時間勤務
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
職種・地域限定正社員
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
給与
443万円~600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):325,000円~350,000円
<月給>
325,000円~350,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
■昇給・昇格:年1回(4月)
■賞与:年2回(6月・12月)
※時間外込み年収参考:502万円
※時間外は別途1分単位で支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費6ヶ月毎の定期代の規定支給
社会保険:セコムグループ健康保険組合
退職金制度:退職餞別金制度
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■OJT研修
■研修プログラム(100種以上の講座あり)
■自己申告制度で豊富なキャリパスあり、正社員(転勤あり)登用制度あり
<その他補足>
■定期健康診断
■表彰制度
■ドレスコードオフィスカジュアル
■育児支援制度
■退職餞別金制度※基準を満たした方のみ
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
■慶弔金
■セコムグループ健康保険組合
休日・休暇
年間有給休暇10日~22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数118日
年末年始、夏季、有給(入社14日経過後付与)、産前・産後休暇(実績多数)、育児休暇(実績多数/勤続1年以上)、介護休暇(勤続1年以上)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、リフレッシュ休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル- 設立
- 1992年4月
- 従業員数
- 2,840名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
55,900百万円
- 平均年齢
- 38.1歳
- 企業URL
https://www.tmj.jp/
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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