株式会社キッカケクリエイション 【完全未経験歓迎】カスタマーサクセス※求職者フォロー◆前年比500％成長/3年以内離職率0%/研修◎

【完全未経験歓迎】カスタマーサクセス※求職者フォロー◆前年比500％成長/3年以内離職率0%/研修◎

～SNSマーケティング駆使した人材紹介事業で毎年業績300％以上の成長中～
●YouTubeマーケを駆使して、市場に現れない転職潜在層を集客
∟月間再生数100万回越えのエンジニア転職情報チャンネル「モローチャンネル」を活用して、競合にはマネ出来ない質の高い層への集客を実現
●売上目標や行動KPIを自己設計し裁量権が大きい環境
∟自身の志向性に沿ってKPIを定め、求職者ごとにソリューション提案を行い市場価値UP
●データ分析に年間数千万円の投資を行いデータドリブンなスキル育成
∟データアナリストやエンジニアと共に新規PJTの立案や業務環境の改善可能

■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
上場企業を中心に1,000社以上の取引実績を持つエンジニア特化の人材紹介業を行う当社にて、カスタマーサクセスとして求職者様にとって最初の窓口として意向を深堀り、サービス利用意欲や顧客対応品質を向上させ事業利益を最大化していただきます。

■業務内容
・新規登録求職者への課題ヒアリング、面談調整、レジュメ作成
∟登録～面談設定～レジュメ作成までの間に接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対して市況感を踏まえてキャリアアドバイス
・休眠顧客や転職時期が先の求職者への定期フォロー
・歩留まり分析/改善
∟費用対効果分析や改善品質向上/業務効率化の施策立案
・各部署との連携
∟マーケティングチームとの集客数増加や顧客層増加の企画立案
∟キャリアアドバイザーと連携し、求職者に対する提案品質向上

■組織体制
11名が在籍。研修体制が充実しており、業界未経験の方がほとんどです。営業戦略や業務フロー刷新など組織作りにも携われます。

■フォローアップ
・メンター制度による週次1on1面談
・エンジニア採用に必要な知見を学べるスクールと契約
・現役YouTuberの副社長が制作した研修動画と経営学の動画が50本以上

■当社の魅力
◎IT産業×人材という成長産業である2つの領域に挑戦可
◎人材業務だけでなく1年目から予算計画の０→１からPJT創出
◎データアナリストやエンジニアが在籍しており、PDCAを高速回転
◎半年に1度の昇給で全社平均の昇給率が10%/年2の業績賞与も有り
◎渋谷駅より電車で20分圏内に引越しで40万円支給

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
【完全未経験歓迎・第二新卒歓迎】
■必須要件
・初転職の方
■歓迎要件
・人材業界、エンジニア、採用、法人営業、教育関連の経験者

■直近の内定者
・経歴：オファー年収
∟営業・販売経験なし(26歳)：360万円
∟教師(20代前半)：360万円
∟エンジニア(20代後半)：400万円
∟SaaSカスタマーサクセス(20代後半)：500万円
∟不動産営業(30代前半)：500万円
【未経験×IT人材関連では国内2番手の給与水準になっています】

＜勤務地詳細＞
渋谷本社(7F)
住所：東京都渋谷区渋谷1丁目3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル７F
勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
360万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：226,600円～377,667円
固定残業手当/月：73,400円～122,334円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
300,000円～500,001円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
年収500万円／30歳／入社2年目(リーダー)
※半年後に昇給いたします。
※業績賞与が年二回(夏：一律10万円、冬：10～200万円)
※遠方在住の方には、支度金40万円が支給されます。
※固定残業代、(7万3400円以上、45時間分)含む。時間超過分は別途支給。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得制度
・社内兼業制度
・経営学研修（経営・会計・マーケ・宣伝）
・外部研修補助制度
・書籍購入負担制度
・1on1制度

＜その他補足＞
・PC、ディスプレイ、マウス、キーボード、ヘッドフォン支給制度
・エンジニア向け、希望スペックPC支給制度
・社用携帯支給制度
・健康診断
・リフレッシュルーム
・エスプレッソマシン設置
・水、コーヒー、紅茶など飲み放題
・社内コンビニ制度
・歓迎会制度 ・表彰制度
・フレックスタイム制度
・キッカケスタート（社内ベンチャー制度）
・服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

慶弔休暇、