求人詳細

募集要項

仕事内容	未経験・第二新卒歓迎◆カスタマーサポート(テナント家賃保証サービスの債権管理)土日祝休／年休120日～コミュニケーション力を活かしたい方歓迎！事務や架電にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆在宅可◆フルフレックス◆プライム上場グループ～ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き、債権回収業務お任せします。 ■業務詳細：本ポジションの方には契約社員の架電へのサポートを行いつつ、契約社員より難易度の高い案件の電話対応を行っていただきます。そのため工夫改善の能力や思考力も養うことが可能です。【架電業務／9割】・ご契約者に対して、家賃保証のしくみの説明　・テナント賃料の請求や入金管理、貸主様への代位弁済、未収管理や支払相談、連絡業務・お問い合わせ対応や弁護士との連携業務、訴訟関連対応 ※1件の架電時間：3～7分程度 ※1日の架電数：1チーム100件程度 ※KPI：回収件数、回収金額数などを、個人というよりは組織全体で追う形になります。【契約社員への対応／1割】・契約社員への教育／契約社員からの質問の解消等 ■入社後の流れとキャリアステップ：入社後1～2か月間は難易度の低い業務から始めていただき、チームのフォローを受けながら半年程度で独り立ちしていただくことを想定しています。まずはプレイヤーとしてご活躍いただくことを期待しておりますが、ゆくゆくはリーダー、マネジメントの道もございます。組織も拡大中なため、希望次第で事務チーム、法手続きチーム、新部署への異動可能性もございます。そのほかグループ会社間の異動制度もあり幅広いキャリアパスがございます。 ■魅力：・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。・業務を通じて、債権に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験・職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件：・営業、コールセンター、販売職経験があり、電話でのコミュニケーションが可能な方・事務処理経験
勤務地	＜勤務地詳細＞株式会社USEN TRUST 住所：東京都品川区上大崎三丁目1番1号目黒セントラルスクエア受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ※原則、出社をメインとした働き方を想定。リモートワークについては、やむ意を得ない状況で一時的に行なうものとして活用しています。＜転勤＞当面なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※残業月25H程
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月
給与	＜予定年収＞ 350万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,896,544円～6,275,850円固定残業手当/月：43,104円～184,730円（固定残業時間25時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 250,000円～633,005円（14分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。 ■年俸改定：年1回（11月） ■賞与：年2回（6月、12月）※年俸の1／14を支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費支給社会保険：各種社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞資格取得奨励金支給　等＜その他補足＞ ■Remote Worker手当／慶弔見舞金制度／資格取得奨励金支給 ■U-NEXT割引／SMART USEN無料利用／USEN音楽放送サービス割引 ■全国直営保養所利用／会員制リゾート施設利用 ■大型テーマパーク利用補助／提携スポーツクラブ利用補助 ■契約プール施設利用補助 ■社員持株会／積立貯蓄制度／確定拠出年金制度 ■グループ保険／健康診断・人間ドック ■社内スポーツ活動補助 ■インフルエンザ予防接種、庭用常備薬斡旋　他多数
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日年次有給休暇、夏季休暇（連続5日間）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、Ladies休暇など

会社概要

事業概要: ■事業内容：
2017年122に株式会社USENおよび株式会社U-NEXTは、グループ統合し「株式会社U-NEXT HOLDINGS」（旧・株式会社USEN-NEXT HOLDINGS）が誕生し、現在はその傘下に26社の事業会社を置く「USEN＆U-NEXT GROUP」となりました。
各事業会社が持つ、映像コンテンツ、音楽コンテンツ、サービス創出力、成長性、ネットワークインフラ、利益創出力、安定した顧客基盤。
それらの強みを統合することで創出されるシナジーを活用したグループ経営戦略を策定し、それを迅速に実行することがU-NEXT HOLDINGSのミッションです。

所在地: 〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア

設立: 2009年2月

上場市場名: プライム市場

資本金: 97百万円

売上高: 208,351百万円

経常利益: 14,768百万円

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://unext-hd.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3010782037

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職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 品川区
最寄り駅から探す: 目黒駅 / 不動前駅 / 白金台駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）

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給与	＜予定年収＞　350万円～800万円　　＜賃金形態＞　年俸制　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：2,896,544円～6,275,850円　固定残業手当/月：43,104円～184,730円（固定残業時間25時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月額＞　250,000円～633,005円（14分割）（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※上記はあくまで想定であり、ご経験、スキルに応じ決定させて頂きます。　■年俸改定：年1回（11月）　■賞与：年2回（6月、12月）※年俸の1／14を支給　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　株式会社USEN TRUST　住所：東京都品川区上大崎三丁目1番1号目黒セントラルスクエア　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　年次有給休暇、夏季休暇（連続5日間）、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3年ごとに連続5日間）、慶弔休暇、産前産後休暇、Ladies休暇など

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