日本ベルックス 株式会社 【千駄ヶ谷】天窓製品のアフターメンテナンススタッフ◇天窓製品を扱う北欧企業の日本法人／年休125日

【千駄ヶ谷】天窓製品のアフターメンテナンススタッフ◇天窓製品を扱う北欧企業の日本法人／年休125日

当社の天窓製品のアフターサービス部門であるアフターメンテナンス課にて、オペレーションエキスパートとしてリーダー指揮のもと、アフターメンテナンス業務全般をお任せします。

■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）オペレーションエキスパート
・サービシズ（CRMシステム）とSAPシステムを利用したデータ入力、管理
・オペレーションで発生する課題への対処
（2）協力店および代理店サポート
・協力店や代理店との連絡を補助し、関連する業務プロセスのサポート
・工務店やハウスメーカー、代理店との修理／メンテナンス等のスケジュール調整
（3）点検と修理サポート
・点検、修理プロセスにおける必要な資材等の手配サポート
（4）顧客対応サポート
・顧客からの問い合わせや苦情の初期対応、必要に応じて上司と連携し解決策を模索
・顧客満足度向上に向けた積極的かつ専門的なサポート
（5）報告およびデータ入力
・アフターメンテナンス業務に関連するデータ入力、報告
・KPIデータの作成、提出（上司からの指示あり）

■キャリアパス：
入社後はオペレーションのエキスパートポジションとしてメンバーと共に業務を担当いただきます。将来的には、リーダーポジションへステップアップを目指していただくことも可能です。

■当社について：
当社は「自然光と新鮮空気と快適性を届ける」というビジョンとともに創業し、世界中で何百万の住まいにベネフィットを提供している国際企業です。
ベルックスグループはVKRホールディングス社の傘下にあり、創業者の財団と家族に100%保有されている株式会社で、現在、各種天窓とブラインドを製造し、世界40ヶ国以上で販売しており、グループ全体で10,000名を超える社員が活躍しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・アフターサービス業務への興味、理解
・協力店やサプライヤーとの円滑なコミュニケーションスキル
・業務プロセスに対する高度な理解と改善意欲

■歓迎条件：
・CRMシステムやSAPシステムの使用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷1-23-14 ベニーリーフビル
勤務地最寄駅：JR線／千駄ヶ谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
380万円～450万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,286,404円～3,891,600円
固定残業手当/月：42,800円～50,700円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
316,667円～375,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（評価次第）


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■勤続報奨金
■慶弔手当金
■評価（年1回）
■リロクラブ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇