株式会社giobai
【外苑前】カスタマーサポート◇自社プロダクト担当/年休130日・土日祝休み/第2創業期D2Cファーム
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【服装自由・美容サンプル使い放題◎年休130日・土日祝休み/D2C事業を展開】
■業務概要:
当社はD2C事業を展開する事業家集団を目指しています。マーケットニーズに沿った商品ブランドを開発し、マーケティングの力で商品を必要とするユーザーに届けています。そんな当社にて下記の業務をお任せいたします。
(1)お客様からの電話応対
(2)顧客サポートスタッフのマネジメント
(3)物流、配送指示、管理
また、カスタマーサポートのSVとして現場の監督もお任せする予定です。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■ポジションの魅力:
・自社プロダクトの内製型CSチームは、VOCをプロダクト改善に直接反映させやすい環境です。
・「自分がサービスの改善に貢献できている」というやりがいにもつながることはもちろん、CS職を極めるという点でもチャンスの多い環境です。
・業務に慣れていければ、マーケティングや広告、また商品企画にも携わるチャンスがあります。
・お客さまからの声をもとに、今後の商品開発に携わるチャンスもあります。
・美容サンプル使い放題です。
■社風:
仕事中でもメンバー同士の会話が絶えない環境です。「こんな質問来たのですが、どうやって回答したら良いですかね?」「新商品の感想、たくさん届いてますよ」「このメール文面、もうちょっと見やすくできそう」など、常にメンバー同士でフォローしあったり、情報を共有しながら仕事を進めています。堅苦しくなく、仲の良い雰囲気があるからこそ、こうした意見交換も活発です。
変更の範囲:本文参照
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・単品リピートECのバックオフィス経験2年以上
※ECforceのカートシステム尚可
・SV経験2年以上
勤務地
本社
住所:東京都渋谷区神宮前3-36-26
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
<勤務地補足>
【変更の範囲:無】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業:全社平均30時間
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
400万円~600万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):244,162円~369,942円
固定残業手当/月:85,838円~130,058円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
330,000円~500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定
※業績により決算賞与別途支給の可能性あり(2年目より)
■昇給昇格評価:半年ごとに評価
■2023年実績
・平均昇給金額:486,742円/年
・平均昇給率:38.9%(最大78.5%)
・昇給者割合:82%
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給、月額2万円まで
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■年間書籍購入2万円まで全額補助
■メンター制度有り
<その他補足>
■フリードリンク制度(水、お茶、コーヒー)
■軽食サービス(チョコレート、プロテインバー、ナッツなど)
■有給制度
■社会保険完備
■PC、ディスプレイ支給
■一部リモート制度有り
■服装自由
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数130日
年末年始休暇(10連休)、GW休暇(8連休)、お盆休暇(6連休)など長期休暇制度を実施
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
D2Cファーム事業
市場を耕し"、"アイデアという種を植え"、"ブランドという果樹"を地道に育てていく。
『ビジネス農場(Farm)』の機能を持つ、イノベーションを作り出す起業家。
"ブランドという果樹"を、"顧客を創造し"、クリエイティブを産み"、"感情という心理体験"を瞬間的に変容する。
『マーケティングファーム(Firm)』の機能を持つビジネスを創り出す事業家。
なんでも創り出せる、なんでも売れる。左脳と右脳の2つをフル活動させる集団、それがD2Cファームという唯一無二の存在。- 所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-36-26- 設立
- 2016年11月
- 従業員数
- 12名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 31歳
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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