求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪】農機カスタマーサポート●業界未経験の方も歓迎●社会貢献性の高い農業機械（国内トップシェア）● ■仕事内容：カスタマー課の担当者として、主に以下業務内容を担当予定です。・基本的な農機に関する知識習得のため研修への参加・国内販売農機全般に関するお客様向けメーカー代表窓口担当としての電話/メール対応・お客様向けFAQ/動画制作のサポート・毎月の問合せやFAQのアクセス状況の集計を含む月度報告を作成し、関係部署への連携・AIチャットボットの精度向上のためのチューニング作業（補足【業務内容の変更の範囲：製造技能職業務を除く当社業務全般】※経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。） ■仕事の進め方課長の指示に基づき、個人活動またはチーム活動で業務を推進します。チーム活動では意見交換を行う中で意思決定をしていくため、個人の考えを業務に反映していくことができます。配属先部署の平均残業時間は10～20時間／月です。 ■働くスタイル製品知識については、サービス部門が実施する部内教育（座学、実習）や、販社へのオフィシャルな研修の中に入ってもらい知識を付けてもらう事が可能です。他課員との距離も近く、困り事があった際はその場で複数名で協議できる雰囲気があり、取扱製品の技術部門、営業部門との連携も強く、お客様対応に課内で結論が出ない場合や判断に迷うときは、容易に相談し合える環境にあります。複雑な課題については、個人としてでではなく、他の部署を含めたグループとして対応する意識が根付いています。また、国内販社・協力会社のサービス現場最前線へ出向いてお客様対応に関する現場での課題共有や意見交換のための出張もあり、クボタグループとしての他部門を巻き込んだ連携企画を推進していただくことも期待しております。 ■ポジションのやりがいや魅力お客様の「生の声」を聴くことのできる部署です。お問い合わせに対して、様々な社内外の部門と協力をしながら、お客様へ最適な回答を提供することができます。クボタグループとお客様とをつなぐ「ハブ」として、社内外の幅広い部門の方との交流ができます。基本はデスクワーク中心になりますが、動画撮影のロケや、研修として他拠点や他メーカの見学や実機研修など、また地方販社との打合せなど出張する機会もあります。また、お客様の声をもとにした改善活動をリードする部門としてプロジェクトの企画・推進も可能です。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学卒以上＜応募資格/応募条件＞【経験・知識】・機械に対する知的興味のある方（経験の有無は問いません）・Word,Excel,PowerPointを使用して資料作成ができる方・パソコンについて基本的な操作ができる方　【歓迎】・自動車、産業機械等の制御系に関する知識並びに経験のある方（開発、メンテナンス等）・プロジェクト企画・推進の経験がある方（規模は問わない）・電話またはメールでのサポート対応経験のある方（BtoB、BtoC問わず）
勤務地	＜勤務地詳細＞堺製造所住所：大阪府堺市堺区石津北町64 勤務地最寄駅：南海高野線／堺東駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地補足＞【勤務地の変更の範囲：当社全事業所】経営環境・方針、組織改編等により変更となる場合がございます。＜転勤＞当面なし
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30～17:00 （所定労働時間：7時間45分）休憩時間：45分（12:00～12:45）時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞平均残業時間：10～20時間／月
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無補足事項なし＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の勤務・賃金制度に変更はありません。
給与	＜予定年収＞ 500万円～850万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：236,500円～420,000円＜月給＞ 236,500円～420,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収には残業代および諸手当を含みます。給与は経験、前年収、年齢に応じて決定します。 ■賞与：年2回（6・12月）※業績、評価による ■昇給：年1回（1月） ■年収例 ※残業代別途支給 539.2万円/27歳 715.8万円/34歳 ※最短昇級時897万円/35歳(管理職扱、手当無) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：規定による寮社宅：配属地近隣物件の空き状況、家族構成等による社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 65歳エキスパート職（管理職層）は60歳＜教育制度・資格補助補足＞職種別教育、専門技術教育、階層別研修、トレーニー制度、語学教育、通信教育補助他＜その他補足＞ ■団体貯蓄保険、財形貯蓄制度（財形年金、住宅財形）、クボタファンド（従業員持株会） ■慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等 ■カフェテリアプラン（スポーツ施設利用補助、旅行費補助等）、各種健康診断、人間ドック補助
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇14日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日土日祝、その他（事業所ごとに決定）、年末年始、夏季休暇、GW、年次有給休暇（半日・時間単位取得可）、特別・慶弔休暇 ※就労する事業所の年間所定休日（事業所カレンダー）による

会社概要

事業概要: ■企業概要：
農業機械・産業機械・水システム・環境システム・都市・インフラなどの事業分野のシステム・製品の研究開発・製造および販売

所在地: 〒556-8601
大阪府大阪市浪速区敷津東1-2-47

設立: 1930年12月

従業員数: 52,608名

上場市場名: プライム市場

資本金: 84,100百万円

売上高: 3,020,711百万円

経常利益: 271,938百万円

平均年齢: 40歳

株式会社クボタについて

もっと詳しく知りたい方はこちら

平均年収
勤続年数
平均年齢
売上高
経常利益
業界情報
など...

※表示される内容は企業ごとに異なります。

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
特定企業への志望動機書や自己PRを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.kubota.co.jp

応募依頼する

（エージェントサービス）

「エージェントサービス」とは？完全無料 ※1

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3010822387

この求人に似た求人を探す

職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
エリアから探す: 堺市堺区
最寄り駅から探す: 東湊駅 / 石津北駅 / 上野芝駅
業種から探す: メーカー（機械・電気）業界 > 建設機械・その他輸送機器メーカー

詳しい条件で求人を探す

詳細条件から探す

株式会社クボタ
企業情報を詳しく見る
【大阪】農機カスタマーサポート●業界未経験の方も歓迎●社会貢献性の高い農業機械（国内トップシェア）●

募集要項

会社概要

応募方法

関連情報

この求人に似た求人を探す

詳しい条件で求人を探す

給与	＜予定年収＞　500万円～850万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：236,500円～420,000円　　＜月給＞　236,500円～420,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※上記年収には残業代および諸手当を含みます。給与は経験、前年収、年齢に応じて決定します。　■賞与：年2回（6・12月）※業績、評価による　■昇給：年1回（1月）　■年収例 ※残業代別途支給　539.2万円/27歳　715.8万円/34歳　※最短昇級時897万円/35歳(管理職扱、手当無)　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　堺製造所　住所：大阪府堺市堺区石津北町64 　勤務地最寄駅：南海高野線／堺東駅　受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇14日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数125日　　土日祝、その他（事業所ごとに決定）、年末年始、夏季休暇、GW、年次有給休暇（半日・時間単位取得可）、特別・慶弔休暇　※就労する事業所の年間所定休日（事業所カレンダー）による

株式会社クボタ 企業情報を詳しく見る 【大阪】農機カスタマーサポート●業界未経験の方も歓迎●社会貢献性の高い農業機械（国内トップシェア）●

募集要項

会社概要

応募方法

関連情報

この求人に似た求人を探す

詳しい条件で求人を探す

株式会社クボタ
企業情報を詳しく見る
【大阪】農機カスタマーサポート●業界未経験の方も歓迎●社会貢献性の高い農業機械（国内トップシェア）●