求人詳細

募集要項

仕事内容	◆仙台/AER16階◆『モンスト』のお問合せ対応・メールのみ◆顧客に寄り添う/正社員登用実績有 ◆◇仙台駅近く「AER」16階/TVやWebでもCM実施をしている人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のお問い合わせ対応をお任せ/メールでの対応となりますので、お電話対応はございません！/年間休日123日/福利厚生充実＞ ■仙台カスタマーサポートセンターについて 2019年4月に本格スタートした組織です。人気ゲームアプリ「モンスターストライク」を中心としながら、これまで培ったノウハウを活かし、他サービスのカスタマーサポートにも今後広げていく方針です。中途採用の活躍者が多数在籍している組織です。 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】・メールでのサポート対応業務・新規タイトルリリース時のサポート体制の構築・CS観点からのプロダクトの改善提案・現状サポートの課題を見つけ改善の提案・推進・他部署からの相談へ、アドバイス提供 ■業務のミッション・弊社のミッションである「心もつながる」場と機会の創造。をサポートでも実現できるよう、サービスとユーザーの接点になるだけではなく、『人』にしかできない心もつながるサポートを行います。・既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出します。 ■充実の教育体制：教育担当が一から仕事を教えます。入社オリエンテーション、新人研修、将来的にはレベルに応じたカスタマーサポート研修なども予定しています。 ■身に付くスキル：基本的なビジネスマナー、カスタマーサポート全般の知識・スキル、法律関連知識、ITリテラシーを身に着けることができます。 ■業務の魅力：〇転勤なしではたらきやすい環境 ◎同社は「ユーザーサプライズファースト」＝「ユーザーに驚きを提供すること」を第一に考え行動しています。部署の垣根を超えて同じ指標で行動を共にしており、CSからの意見がさまざまな場面で求められるなど社内での重要性は増しています。 ◎世界累計利用者数6,000万人を突破した「モンスターストライク」や、今後リリースされるサービスに対するCS強化に携われ、世界最大規模のゲームアプリにおけるサポートのノウハウが学べます。 ◎「やってみたい」を遠慮なく提案・推進出来る環境で、カスタマーサポートの領域において専門性を極める・スキルを高めるチャンスがあります。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞＜業界未経験・職種未経験歓迎＞ ■必須条件：・基本的なパソコン操作ができる方・社内外問わず、相手のために行動したい方・仕事を通して常に自分を成長させたい方 ■モンスターストライクのプレイ歴について・プレイしたことがあればイメージしやすいですが必須ではありません。
勤務地	＜勤務地詳細＞仙台カスタマーサポートセンター（AER）住所：宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 AER16階仙台駅からペデストリアンデッキで直結勤務地最寄駅：JR線／仙台駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】＜転勤＞無地域限定職のため、転勤はありません。＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■日々の稼働時間は10時～19時で、夜勤はありません。
雇用形態	契約社員＜契約期間＞ 0年6ヶ月＜雇用形態補足＞期間の定め：有【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：有　通算契約期間上限5年0か月＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中も待遇に変動はありません。
給与	＜予定年収＞ 247万円～312万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：190,000円～240,000円＜月給＞ 190,000円～240,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定します。 ※基本給にはライフプラン手当（確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給している手当）含む ※時間外労働分、深夜労働分、休日労働分の割増賃金は追加で支給 ◆給与改定：年2回（5月、11月） ◆賞与：年2回 (6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし社会保険：◆各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災、団体生命保険退職金制度：確定拠出年金制度あり＜副業＞可＜教育制度・資格補助補足＞入社後、１ヶ月間研修、現場でのOJTあり＜その他補足＞ ■App Store & iTunesカード/Google Playカード購入補助 ■書籍購入支援 ■従業員持株会制度 ■各種慶弔見舞金（支給条件有） ■インフルエンザ予防接種 ■懇親会制度 ■サークル・コミュニティ制度 ■ドリンクバー完備
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日 ■週休2日制(シフト制／月8日～9日休み）基本的には土日祝休みとなりますが、時期によって変動。 ■年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
ミクシィグループは、1997年の創業以来、SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスターストライク」など、友人や家族といった親しい仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを提供してきました。人々の生活がより豊かになる未来を思い描き、ITの側面からコミュニケーションの活性化を促す事業・サービスを推進することで、より良いコミュニケーションの創造に取組んでいます。

所在地: 〒150-6136
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア

設立: 1999年6月

従業員数: 1,168名

上場市場名: プライム市場

資本金: 9,698百万円

売上高: 112,171百万円

株式会社ＭＩＸＩについて

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://mixi.co.jp/

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職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 東北 > 青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県
エリアから探す: 仙台市青葉区
最寄り駅から探す: 仙台駅 / あおば通駅 / 仙台駅(地下鉄)
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）

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給与	＜予定年収＞　247万円～312万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：190,000円～240,000円　　＜月給＞　190,000円～240,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与は経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定します。　※基本給にはライフプラン手当（確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給している手当）含む　※時間外労働分、深夜労働分、休日労働分の割増賃金は追加で支給　◆給与改定：年2回（5月、11月）　◆賞与：年2回 (6月、12月)　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　仙台カスタマーサポートセンター（AER）　住所：宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 AER16階仙台駅からペデストリアンデッキで直結　勤務地最寄駅：JR線／仙台駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　■週休2日制(シフト制／月8日～9日休み）　基本的には土日祝休みとなりますが、時期によって変動。　■年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇

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