求人詳細

募集要項

仕事内容	オンライン説明会/カスタマーサポート◆フルリモート可/第二新卒/業界未経験歓迎！ ■□利用者数700万人超え、導入店舗数230,000店舗超え、利用企業数98,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ 本説明会はカスタマーサポートのオープンポジションとなります。 ※応募意思不問、書類選考無し（説明会実施後、本選考にご案内となります） ■日時 7月31日(水)　午後7:30～8:30 実施方法：オンライン実施（Zoom/ウェビナー実施） ■当日のスケジュール・会社説明・部署・業務説明・質疑応答 ※当日、内容が変更になる可能性がございます ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献することをミッションに、この度、チームをさらに力強くしていける方を募集する運びとなりました。 ■組織体制：本部長1名のもと以下部門に分かれて運営しています・オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門（部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名）・HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門（部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名）・CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門（マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名） ■ポジション一例：・ CSオペレーション（マネジメント、顧客対応　TEL/メール）・ CSトレーニング（育成、オンボーディング）・ CSQC（モニタリング、品質向上）
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞～業界・職種未経験歓迎～ ※応募意思不問※ タイミーのカスタマーサポートにご興味をお持ちであれば、どなたでもご参加いただけます！
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅：新橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（フルリモート・在宅）
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞上記は標準的な勤務時間例中途入社比率：97％　有給消化率　75％
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の勤務条件：変更無
給与	＜予定年収＞ 370万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：261,667円～503,566円固定残業手当/月：71,666円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 333,333円～666,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職年収考慮いたします ※年2回の人事考課にて給与改定あり ※スキル・ご経験から下限年収変動の可能性がございます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：※上限：30,000円 /月社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞＜書籍購入＞業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入＜セミナー費用補助＞業務に必要なセミナー参加費を補助＜その他補足＞・個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給・従業員が自社株を購入できる制度（※持株会加入必要）・ダブルタイミーデイ：社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有）・シャッフルランチ費用補助：週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助・部活動：趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助・チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる・結婚した従業員に祝金を支給
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

会社概要

事業概要: ■事業概要：
アプリケーションの企画・開発・運営

所在地: 〒105-7135
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F

設立: 2017年8月

従業員数: 1,203名

上場市場名: 非上場

資本金: 3,610百万円

株式会社タイミーについて

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://timee.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3010842210

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職種から探す: 販売・サービス職 > テレマーケティング／カスタマーサポート／コールセンター > カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 港区
最寄り駅から探す: 新橋駅 / 汐留駅 / 築地市場駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）

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給与	＜予定年収＞　370万円～800万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：261,667円～503,566円　固定残業手当/月：71,666円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　333,333円～666,666円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※前職年収考慮いたします　※年2回の人事考課にて給与改定あり　※スキル・ご経験から下限年収変動の可能性がございます。　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F　勤務地最寄駅：新橋駅　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

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