株式会社ファインズ 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス|動画広告の既存顧客提案※平均残業12h

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス|動画広告の既存顧客提案※平均残業12h

【第二新卒・業界未経験歓迎／累計10,000社の動画制作取引社数／中小企業を中心の動画マーケティングDX支援企業／産休復職率100％】

■業務概要
中小企業を中心に急成長する動画マーケティング業界で最大級の取引実績と高い顧客満足度を誇る同社のカスタマーサクセスをお任せします。
WEB広告商材でご契約中の顧客に対するクロスセルやアップセルの提案、フォロー業務となります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細
新規営業担当から引継ぎを行い、顧客とWeb課題やスケジュールを確認します。2か月目以降は運用結果から得られたデータを活用し分析・考察を行い、改善案を広告運用者と協議し、顧客へWeb広告を中心に改善提案を実施いたします。扱うWeb広告はGoogle、Yahoo、SNS、求人広告が中心となりますが、要望に応じてデジタルマーケティング領域の提案も可能です。

■配属組織
カスタマーサクセスは約25名で、20代が中心の部隊です。9割ほどが中途入社の方で営業経験者出身の方が多く、既存顧客のクロスセルやアップセルの提案に営業スキルを活かしていたき、顧客の事業成長を支援しております。

■入社後
研修カリキュラムの下にOJTと動画研修を中心に、Web広告の知識や運用レポートの見方など、3か月～6か月の期間で習得いただきます。

■魅力
・キャリアパスとして、リーダーには早ければ1年ほど、マネージャーへは２～3年でなることができます。
・平均残業10～12時間ほどで、忙しい月でも30時間程度となります。

■当社について
中小企業を対象に動画を起点とした、マーケティングDXを動画配信プラットフォーム（Videoクラウド）を通して提供するBtoB向け動画制作日本最大級の企業です。2015年から動画制作事業を開始して2023年12月末時点で10,000社を超える企業様とお取引をさせていただき、BtoB向け動画制作サービス市場における累計取引社数で日本最大級（注）の評価を獲得しています。
（注）矢野経済研究所「動画コンテンツビジネス市場動向2022」

■業界動向
メイン事業である動画広告市場は、2021年は4,195億円、昨年対比142％成長　2022年に5,457億円、2025年には1兆円規模に達すると予測されています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：【第二新卒歓迎／業界未経験灌漑】
・法人営業経験者1年程度

■歓迎条件：
・広告運用の経験1年以上、または広告営業の経験1年以上
・カスタマーサクセス経験
・データ活用、分析経験
・マルチタスク業務の経験

＜勤務地詳細＞
★本社（新）
住所：東京都港区芝浦一丁目２番１号 シーバンスＮ館19階
勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：なし】

＜転勤＞
当面なし
※ただし、本人の希望を優先し考慮しております。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業：12時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
380万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：160,000円～240,000円
その他固定手当/月：50,000円～100,000円
固定残業手当/月：70,000円～120,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
280,000円～460,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回※実績に応じる
■賞与：年2回※実績に応じる



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：本社から半径3km圏内は2万�
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
現場OJT（1対1指導制）
新入社員研修
（ビジネスマナーSF研修を実施 ）

＜その他補足＞
■従業員持株会
■健康診断
■結婚・出産祝金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得実績有）