株式会社ファインズ 【港区・本社】カスタマーサクセス／動画広告の既存クライアント向け（運用・フォロー）※東証グロース上場

【港区・本社】カスタマーサクセス／動画広告の既存クライアント向け（運用・フォロー）※東証グロース上場

【将来のマネージャー候補募集／業界未経験歓迎／累計10,000社の動画制作取引社数／中小企業を中心とした動画マーケティングDX支援企業／創業以来安定した成長を継続／産休復職率100％】

中小企業を中心に急成長する動画マーケティング業界で最大級の取引実績と高い顧客満足度を誇る同社のカスタマーサクセスをお任せします。

■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
主にWEB広告の商材でご契約中のお客様に関する運用・フォロー業務です。
日々の運用結果から得られたデータを活用し分析・考察を行い、どのような施策を打てば改善できるかを広告運用者・フォロー担当者で協議し顧客へ最善の改善案を提供します。
＜分析環境＞
・広告関連：Yahoo!、Google、Indeed、SNSなどの広告配信データ等
・サイト分析：GoogleAnalytics、ヒートマップツール等
・MA：pardot
・SFA：Salesforce

■当社について：
中小企業を対象に動画を起点とした、マーケティングDXを動画配信プラットフォーム（Videoクラウド）を通して提供するBtoB向け動画制作日本最大級の企業です。
2015年から動画制作事業を開始してから2023年12月末時点で10,000社を超える企業様とお取引をさせていただき、BtoB向け動画制作サービス市場における累計取引社数で日本最大級（注）の評価を獲得しております。
（注）矢野経済研究所「動画コンテンツビジネス市場動向2022」
当社では「動画を起点としたマーケティングDX」を標榜し、動画制作を起点としたバリューチェーン展開を行っております。

■業界について：
当社のメイン事業である動画市場は、コロナ禍において過去最高の成長を遂げています。2021年の動画広告市場は4,195億円、昨年対比142％成長　2022年に5,457億円、2025年には1兆円規模に達すると予測されています。さらに、DXの国内市場規模にいたっては、2019年7,912億だったものに対し、2030年度には5兆1957億円にのぼるといわれています。当社は上記のような巨大な市場の追い風の中で、さらにビジネス成長を加速させております。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかに該当する方
・広告運用の経験1年以上、または広告営業の経験1年以上
・カスタマーサクセス経験者

■歓迎条件：
・カスタマーサクセス経験
・データ活用、分析経験
・顧客対応、顧客折衝等の実務経験
・マルチタスク業務の経験

＜勤務地詳細＞
★本社（新）
住所：東京都港区芝浦一丁目２番１号 シーバンスＮ館19階
勤務地最寄駅：JR山手線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：なし】

＜転勤＞
当面なし
※ただし、本人の希望を優先し考慮しております。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
380万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：160,000円～240,000円
その他固定手当/月：50,000円～70,000円
固定残業手当/月：70,000円～100,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
280,000円～410,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回※実績に応じる
■賞与：年2回※実績に応じる



賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：本社から半径3km圏内は2万、それ以外は1.5万円
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
現場OJT（1対1指導制）
新入社員研修
（ビジネスマナーSF研修を実施 ）

＜その他補足＞
■従業員持株会
■健康診断
■結婚・出産祝金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得実績有）