東京海上日動安心１１０番株式会社

【大阪】総合職◆教育体制◎／残業平均月8.5h／有給消化率70%／ノルマなし／東京海上Gの安定基盤◆

---

■業務内容
東京海上グループの一員である当社で、総合職は受付員のサポートや初期対応などでお客様のいざという時を支えています。
また、組織運営にも参画し各種取組みの企画・立案等も担います。

■職務詳細　
・事故受付業務
東京海上日動火災のお客様が交通事故等に遭われた場合、お客様からのご連絡には受付員が対応しますが、総合職も、受付員サポートのために、受付業務は習得していただきます。
・スーパーバイザー（SV）業務：
上記受付員のサポートや指導・育成などのマネジメントを担当します。最初に受付業務を習得していただき、その後SVとして受付員のサポートや初期対応業務をしていただきます。
時には受付員から電話を替わって、問合せに対応する事もあります。
・初期対応業務：
事故のご連絡を頂いたお客様からのご要望に応じて各種手配連絡（レンタカー会社・病院等）や事故の相手方への連絡などを行います。
・組織運営にかかわる企画・立案業務：
受付員のスキルアップや組織運営をより円滑化するため、様々なプロジェクトを企画・立案し実行していただくこともあります。

■組織体制
2007年から新卒採用を始め勤続年数平均9年、平均年齢34.6歳と若手中心の組織です。

■勤務形態
シフト制で週5日勤務、休日は月～金の連続2日です。年間121日休みで、3月に翌年度のシフトが発表され、予定が立てやすいです。シフトは9～17時と13～21時の2種類です。
特別連続有給休暇５日間（毎年度付与。但し、10月2日以降に入社された方は当年度は付与対象とはなりません。）。

■教育体制
入社後、座学・電話対応実務、その後SVの研修に入ります。その後もOJT制度にて手厚くフォローしていきます（あくまでも一例でありご経歴に合わせて研修体制変更あり）。

■同社の魅力
健康経営優良法人ホワイト500・プラチナくるみん・えるぼし3つ星の認定を受けています。
風通しの良い社風で、アイデアを出し合い、業務や組織を作り上げていく自由闊達な雰囲気があります。評価制度は明確な基準が設けられており、前向きに取り組み成果を上げた方は
着実にステップアップ出来る職場です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎／職種未経験歓迎の採用です※

■必須要件：
なし

■尚可要件：
・損害保険業界（損害査定）経験者
・コールセンター業務の経験者
・コミュニケーション力が求められる業務やお困りのお客様へのサポートを経験されてきた方

＜勤務地詳細＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市中央区城見2－2－53　 大阪東京海上日動ビルディング16階
勤務地最寄駅：ＪＲ環状線／京橋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～21:00（シフト制）
＜その他就業時間補足＞
9：00～21：00の中で週40h以内の変形労働制勤務※1日の所定労働時間（実働時間）：7時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：特記事項なし
社会保険：特記事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度（401ｋ)有り

＜定年＞
60歳
60歳以降、再雇用により65歳まで勤務可能。

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修・スーパーバイザー研修・初期対応研修等にてキャッチアップ可能です。入社1年目においては、先輩社員に職場指導員としてマンツーマンで指導・相談にあたっていただける「メンター制度」もございます。

＜その他補足＞
企業型確定拠出年金、従業員持株会、保険料補助制度、団体保険・団体扱保険制度、災害見舞金、弔慰金、提携福利厚生サービス、東京海上日動健保会員・契約施設の利用、提携不動産会社による仲介手数料割引、等

専門性・キャリアにおけるプロフェッショナルの育成を目的とした「推奨資格制度」を運用しています。（コンタクトセンター検定、電話応対技能検定など）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

※休日は平日連続2日
・特別連続有給休暇（年度に連続5日間）※毎年度付与。10/2以降に入社の場合当年度付与対象外
・産育休（育休取得・復帰率実績100%）
・介護看護休暇
・リフレッシュ休暇