PayPay銀行株式会社

カードローン関連業務◆PayPayとの連携で急成長中◆SMBC×LINEヤフー

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【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】

■職務内容：下記業務をお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】
・カードローンの審査決裁
・カードローンの各種お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・カードローン契約者の債権管理
・カードローン契約者への営業推進
・業務改善・効率化施策の企画推進
・オペレーターの育成指導および、応対品質管理

■ 担当業務：
＜審査グループ＞
　・ローンの審査決裁業務
＜コンタクトグループ＞
　・督促業務（架電、オートコール、SMS、債権調査など）
＜企画グループ＞
　・契約および代位弁済に係わる事務業務
　・事務効率化に向けた企画推進

■働き方について：
土日出勤の割合は月の土日の半分弱程度となり、
シフトの決め方としては休みの希望を取り、希望日については優先的に休みいただける環境です。
シフトの確定については前月下旬となります。

■配属組織：
カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担っています。
グループであるPayPayやLINEヤフーの巨大なプラットフォームを活用することで、現在たくさんのお申し込みをいただいており、順調に成長を続けている部署です。
正社員・派遣社員含め約110名のセンターで、20代～40代の男女を中心に構成されています。

■特徴・魅力
カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
ネット銀行としてUI・UXやスピードにこだわっており、チーム全体で効率化に向けたアイデアを出しあい、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。
お客さまのニーズにあわせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタルによるリテンションも検討を始めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方、または金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方

■歓迎条件
社員（派遣社員）の育成やマネジメント経験がある方
EUCツールやRPA導入による業務プロセス改善経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
転勤は基本的にありません。

＜勤務時間＞
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：特記事項なし
社会保険：特記事項なし
退職金制度：■退職一時金制度　■401k制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心
■その他外部研修にも積極的に参加可能

＜その他補足＞
■休業制度：産前産後休業、育児休業、介護休業
■健康管理：定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診
■ベネフィット・ステーション：国内・海外提携の宿泊施設や、スポーツクラブ、子育て支援、健康・医療等あらゆる生活サービスの割引制度が利用可能
■その他：資格取得支援、部室内行事補助、サークル活動支援

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇（土日を含めて最長9日間）、看護休暇、勤続休暇
■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間