BEENOS株式会社
<韓国語スキル◎>カスタマーサポート/越境EC◆土日祝休◆プライム上場企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【Buyeeなどのサービスを展開するプライム上場企業/年休123日以上/土日祝休/福利厚生充実】
■業務内容:
当社主力サービスのBuyeeをベースとして、韓国の新しい市場におけるカスタマサポート体制の構築及び対応質の管理、メンバーのマネジメントをお任せします。
カスタマサポート部門、個人目標に対して自発的にプロジェクトとスケジュールを管理と推進をして頂きたいポジションです。
※tenso株式会社に出向となります。
■職務詳細:
・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応(韓国語)
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
・Buyeeにおける韓国語カスタマサポート品質向上、韓国語担当アルバイトスタッフへの指導
【変更の範囲:会社の定める業務】
■本ポジションの魅力:
・有名企業と提携し、新しいサービスのカスタマーサポート体制を構築するチャレンジができる
・業界トップクラスの越境ECサービスのカスタマーサポートに携われる
・世界中のお客様の課題解決を果たすグローバルな環境に挑戦できる
■以下業務にも挑戦可能です:
・カスタマーサポートチームのKPIの管理業務、効率化の改善案実施
・サービス改善、満足度向上施策の立案と実行
■当社について:
当社は「日本と世界を繋ぐグローバルプラットフォームを創る」というVISIONを掲げ、 国内トップクラスの越境ECを軸に国内外に複数の事業展開をしているグローバル企業です。 現在BEENOSでは第三創業期を迎えており、核となるグローバルコマースは過去最高の成長を続けており、 新規事業創出にも積極的に取り組んでいます。
変更の範囲:本文参照
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下全てに該当する方
・韓国語スキル:ネイティブレベル以上
・日本語スキル:ビジネスレベル以上
・カスタマーサポート及びサービス部門での業務経験
・リーダーもしくはマネジメント経験
勤務地
tenso株式会社
住所:東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー6・7F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
<勤務地補足>
tenso株式会社に出向となります。
【変更の範囲:なし】
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:00
<その他就業時間補足>
専門業務型裁量労働制が適用される場合あり(みなし労働時間8時間/日)
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の有給付与日数は1~3日です(入社月に応じて設定)
給与
400万円~700万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,456,000円~5,976,000円
固定残業手当/月:48,000円~83,000円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
336,000円~581,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記年収は、決算賞与を含まない金額です。スキルや経験、前職の年収を考慮して決定します。
■昇給:年2回(6ヶ月に1回)
■賞与:年1回※業績連動型(入社3ヶ月以上が支給対象)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円/月(細則あり)
家族手当:児童手当(小学校卒業までの児童1名につき月1万円)
社会保険:社会保険完備
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
BEE-TechCamp(エンジニア合宿)/資格取得祝金制度/社内公募/FA制度
<その他補足>
■資産形成:
持株会制度、確定拠出金制度、確定給付金制度、ストックオプション制度
■慶弔関係:
出産祝い金制度、結婚祝い金制度
■休暇制度:
有給取得奨励日制度、永年勤続休暇&お祝い金制度
■育児・介護支援:
子供手当支給制度、時短、在宅制度
■医療・健康(一部抜粋):
定期健康診断
■副業制度
休日・休暇
年間有給休暇1日~11日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
リフレッシュ休暇(年3日)、誕生日休暇(年1日)、年末年始休暇、有給休暇(入社月により初回付与日数に変動あり。1日~11日)
会社概要
- 事業概要
■企業概要:
Creating a Global Platform
国境のない、世界へ。
BEENOSは、テクノロジーの力で日本から海外、海外から日本を双方向に結ぶグローバルプラットフォームを構築しあらゆる人・企業とグローバル市場を繋ぎ、新しい常識や可能性を提供し続けます。- 所在地
〒140-0001
東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー7F- 設立
- 1999年11月
- 従業員数
- 943名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 2,775百万円
- 売上高
25,008百万円
- 経常利益
- 1,645百万円
- 平均年齢
- 35歳
- 企業URL
http://beenos.com/
応募方法
応募方法
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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