株式会社アニー

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【製菓・製パン業界経験歓迎】ケーキ店向け自社システムの導入サポート◇スタンダード上場G

【製菓・製パン業界経験歓迎】ケーキ店向け自社システムの導入サポート◇スタンダード上場G

～ケーキ屋・パン屋での就業経験をお持ちの方歓迎／お客様へ丁寧なサポートをしたい方／ケーキ店向け自社POSシステム・ninapos／オンラインショップ・ニナカート／会員アプリ・ninaアプリ／スタンダード市場上場の店舗流通ネットG～

■業務概要：
自社洋菓子店・ベーカリー向けPOSレジシステム「ninapos」、オンラインショップ「ニナカート」、会員アプリ「ninaアプリ」など自社製品の問い合わせ対応、顧客への導入トレーニングを主にお任せいたします。ノルマ目標はないですが、日々お客様のアフターサポートを行っていただきながら、将来的にはPOSレジに蓄積されたデータの分析によるコンサル提案、オプションシステムの提案などアップセルも獲得をいただくことを期待いたします。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
お客様からの問い合わせ対応（TEL、公式LINE、メール等）、導入時の操作説明・設置などを行います。
・システム導入後の保守サポート
・より「ninapos」はじめ製品をご活用いただくためのフォローアップ
・ケーキ屋、パン屋への設置・トレーニング
※機械的な修理などはメーカーに外注をしているため、お客様により弊社製品をご活用いただくためのサポートや導入がミッションとなります。

■やりがい：
・導入やサポートがメインなので、日々お客様から直接感謝のお言葉をもらうことができるやりがいのあるポジションです。現在は、導入後スムーズにお客様にシステムに慣れていただけるよう動画マニュアルの作成やWebでの配信、コンサルティング提案などさらなる顧客志向として取り組んでいただける予定です。
・有名なパティシエ様にも導入をいただいているため、様々なケーキ屋に足を運んでフォローができるのも魅力です。

■組織編成：
部門は7名（20代～30代女性メイン）で構成されております。製菓製パン業界経験者（販売職やパティシエ）、カスタマーサポート経験者が多く活躍しています。先輩たちが現場でしっかりサポートするので、未経験の方でも十分に成長できる環境があります。

■働き方：
外回りや出張は週1～2日程度発生します。シフト制で土日祝のサポート対応も行っていますが、必ず平日に振替休日を取得いただきます（あっても月1～2回程度です）。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！＞
■必須条件（いずれか）
・製菓・製パン業界（洋菓子店など）での就業経験をお持ちの方
※販売はもちろん、製造・パティシエの方でも活躍事例がございます！

・カスタマーサポートの経験をお持ちの方

・接客販売・営業経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都調布市小島町2-48-26 調布サウスゲートビル2F
勤務地最寄駅：京王線／調布駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
事業場外みなし労働時間制
みなし労働時間/日：9時間30分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:45
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：30時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
350万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：291,668円～333,334円
固定残業手当/月：55,668円～63,334円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
347,336円～396,668円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■年俸
■昇給評価：成果評価制で成果が認められた場合には年収50万円アップも可能です。
■昇給：年2回（4,10月）
■決算賞与：年2回（7,12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：最大35,000円まで
社会保険：各種保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJTを実施。先輩からの説明とマニュアルを確認しながら自分で操作し、勉強していきます。ポイントポイントで先輩社員への説明会（ロールプレイング）を通じて理解度をチェックしフォローいたします。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

土曜、日曜、祝日（月1～2回、交替で土日祝出勤あり※振休取得）