ユーシーカード株式会社

企業情報を詳しく見る

【未経験歓迎】コールセンターSV◆みずほフィナンシャルグループ

【未経験歓迎】コールセンターSV◆みずほフィナンシャルグループ

～当社のコールセンターに関する業務をお任せ致します／みずほフィナンシャルグループの安定した経営基盤～

■業務内容：
会員事業、加盟店事業、プロセシング（受託）事業やギフトカード事業等、幅広い事業を行っている当社において、コールセンターの業務に携わっていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・入社時配属は、受託事業におけるコールセンター業務を予定しています。
・受電内容：カード利用枠増枠、繰り上げ返済等に関する電話対応、住所変更等の受付・登録、関連部署への転送等
・受電は主に派遣社員が担当します。社員としてご入社いただく方々には、エスカレーション案件の対応、マニュアル作成や指導・育成等を担っていただきます。

■就業環境：
・東京メトロ有楽町線　東池袋駅　徒歩2分の好立地。
・基幹職の女性社員の約13％が短時間勤務等の育児に従事しながら勤務する社員であり、両立社員が活躍中。
・長期連続休暇制度…長期連続休暇取得率は95％以上。メリハリのある働き方を推進しています。
・育児休業…女性の育児休業取得率は100％。子供が満3歳になる年度の3月31日まで取得できます。
・資格取得報奨金や通信教育受講料の100％補助等、スキルアップを支援する制度が充実。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：コールセンター未経験者も歓迎します。
・顧客応対経験（電話応対・対面応対どちらも可）
・基本的なOA操作（上記職務内容の通り、マニュアル作成等の基本的なPCスキルが必要です。）

■歓迎条件：
・コールセンター勤務経験（経験者は特に歓迎）
・金融機関等の事務経験（PCスキル、事務スキル歓迎）

＜勤務地詳細＞
東池袋ライズアリーナ
住所：東京都豊島区東池袋４丁目５－２ 東池袋ライズアリーナビル
勤務地最寄駅：有楽町線／東池袋駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無
無
エリア限定型の採用予定となります：東京事業所間での異動のみ

＜勤務時間＞
9:55～18:25 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:55～18:25
11:30～20:00
＜その他就業時間補足＞
2交代制(早番・遅番)のシフト勤務(365日営業)　■残業：全社平均月23.4時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項無し

＜予定年収＞
400万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項無し

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～320,000円

＜月給＞
230,000円～320,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・ご経験を考慮の上、同社規定により決定。
・想定年収は、基本給、賞与、月20時間残業した場合の時間外手当を含んでいます。
※残業手当は時間外労働分を全額支給。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社規程による）
社会保険：補足事項無し
退職金制度：補足事項無し

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度有り

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修、通信教育講座、資格取得報奨金、社内業務勉強会、提携eラーニング　等

＜その他補足＞
■財形貯蓄、契約ホテル・レジャー施設・スポーツクラブ等
■長期連続休暇制度、育児休業、介護休業、産前産後休暇、配偶者出産休暇制度
■短時間勤務

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇20日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

※シフト部門は部署ごとに決定
有給休暇 、慶弔休暇、特別休暇、インターバル休暇、ウェルネス休暇、連続休暇（年2回）