求人詳細

募集要項

仕事内容	【大阪／淀屋橋】カスタマーサポート※リーダー◆土日祝休／年収550万円～◆会計ソフトシェアトップ級 ■業務内容：このポジションでは、カスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■具体的には：・チームリーダーの育成／マネジメント・KPI達成のための戦略策定（生産性／人員配置など）・本部運営リーダーへの成果報告・業務上のトラブル発生時の解決支援・お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック／改善提案等（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画）・センター運営全体の問題解決業務上記以外にも、ご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。コンタクトセンター運営経験がなくても、異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ■キャリアパス：・1つのチームでマネジメント経験を積んだ後は、そのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして、業務フローの設計や開発本部／マーケティング本部など、他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど、様々なキャリアパスをご用意しています。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件・ピープルマネジメント経験・組織全体の課題に取り組んだ経験 ■歓迎条件・10～20名規模チームのマネジメント・新規サービス／チーム立ち上げの経験
勤務地	＜勤務地詳細＞ ★大阪カスタマーセンター住所：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F 勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞【変更の範囲：会社の定める事業所】＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞ ■標準労働時間：7時間30分
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。
給与	＜予定年収＞ 550万円～710万円＜賃金形態＞月給制年俸制（月額給与+固定賞与の12分割）の選択も可能です＜賃金内訳＞月額（基本給）：246,200円～318,000円固定残業手当/月：79,800円～103,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 326,000円～421,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定。 ※年収550万円以上は固定残業代制（※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給） ※ストックオプションあり ■昇給・賞与昇給：年1回賞与：年3回（固定2回、業績1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：1か月あたりの最高限度額は所得税法の非課税限度額内社会保険：社会保険完備退職金制度：確定拠出年金＜副業＞可＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96.7%）＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心となります。＜その他補足＞【スキルアップ支援】・資格合格お祝い金・資格維持費支給（税理士、公認会計士、社労士、中小企業診断士）・資格取得、研修受講の補助【働き方支援】・リモートワーク環境整備補助金・リモートワーク手当・UIターン転職の方への入社時転居費用補助【長期勤続支援】・リフレッシュ休暇補助金・永年勤続表彰金【レジャー、アクティビティ支援】・社内親睦会制度・関東ITソフトウェア健康保険組合・ベネフィットステーションおよびクラブオフ加入
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数125日年末年始（12/29～1/3）、夏季（3日）、特別有給休暇、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）

会社概要

事業概要: 日本の事業者の9割近くを占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。弥生の使命はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献すること。会計ソフトメーカーから始まった弥生は今、スモールビジネスの事業の立上と発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく存在へと進化しています。今後、弥生が目指すのは会計業務だけでなく、商取引や人事・給与業務においても、関連する存在をつなぐことによって業務を効率化する、スモールビジネスの為の新たな業務プラットフォームです。

所在地: 〒101-0021
東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX21F

設立: 2007年1月

従業員数: 978名

上場市場名: 非上場

売上高: 25,140百万円

平均年齢: 37.7歳

応募方法

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: http://www.yayoi-kk.co.jp/

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求人コード 3010926048

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勤務地から探す: 関西 > 滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
エリアから探す: 大阪市中央区
最寄り駅から探す: 淀屋橋駅 / 北浜駅(大阪府) / なにわ橋駅
業種から探す: IT・通信業界 > ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）

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給与	＜予定年収＞　550万円～710万円　　＜賃金形態＞　月給制　年俸制（月額給与+固定賞与の12分割）の選択も可能です　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：246,200円～318,000円　固定残業手当/月：79,800円～103,000円（固定残業時間30時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　326,000円～421,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定。　※年収550万円以上は固定残業代制（※固定残業時間30時間/月、超過分別途支給）　※ストックオプションあり　■昇給・賞与　昇給：年1回　賞与：年3回（固定2回、業績1回）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　★大阪カスタマーセンター　住所：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F　勤務地最寄駅：御堂筋線／淀屋橋駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数125日　　年末年始（12/29～1/3）、夏季（3日）、特別有給休暇、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）

弥生株式会社 【大阪／淀屋橋】カスタマーサポート※リーダー◆土日祝休／年収550万円～◆会計ソフトシェアトップ級

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