更新日 : 2024/8/8（木）

掲載予定期間：2024/8/8（木）～2024/11/6（水）

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

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 未経験可【所沢】コールセンターSV候補★賞与年2回★福利厚生充実★有休消化90％★MS&ADグループ

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  • 正社員
  • 業種未経験歓迎

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

未経験可【所沢】コールセンターSV候補★賞与年2回★福利厚生充実★有休消化90％★MS&ADグループ

＼大注目のテレマティクス保険に関われるお仕事★直接雇用の正社員だから安定性や将来性も◎／

★今住みたい街にもランクインしている所沢駅から徒歩１分！
★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！
★年間休日122日・残業は少なく所定労働も７時間・育休復帰100％・女性も多く活躍！夜勤有無選択可能でライフスタイルにあった働き方を選べます。

服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境です◎

【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容
まずはお客さま対応をお任せします。座学やロールプレイングでしっかり研修するので未経験の方もご安心ください。
業務は2種類。1つは自動車に取り付けたドライブレコーダーからの衝撃通知に基づいて、お客さまへ「事故に遭われていませんか?」と確認するお仕事で、必要に応じて消防へ救急車の要請も行います。
もう1つはセキュリティ関連の、車の安全を確認するお仕事です。
いずれもお困りのお客様に寄り添い、安心をお届けする、やりがいのあるお仕事です。

コミュニケーター業務を習得していただいた後は、スーパーバイザー業務を担っていただきます。
・コミュニケーターの管理・教育
・クライアント対応
・エスカレーション対応
・マニュアル作成
・育成研修
など、様々なスキル・経験を習得できます。

■配属先
44名（SV：7名、CM：37名）が在籍しています

■キャリアパス
・入社後6ヶ月：コミュニケーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・6ヶ月～：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■当社の魅力
・年間休日122日（2023年度）、残業は10－20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です
・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実しています
・転勤有無・夜勤有無も選べる、柔軟な人事制度を用意しています
・勤続年数の長い社員も多く勤めており、定年後の再雇用制度もありますので安心して長く働けます

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
<未経験歓迎>
多くのメンバーが未経験からスタート。コールセンターや損保業界未経験でもしっかりお教えしますのでご安心ください。

勤務地

＜勤務地詳細＞
所沢センター
住所：埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
勤務地最寄駅：西武池袋線・新宿線／所沢駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事務所】

＜転勤＞
有
【変更の範囲：会社の定める事務所】
・転居を伴う転勤なし
・いずれは沖縄転勤ありの働き方を選択することも可能です

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：140時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜勤務時間＞
9:00～17:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:00～16:00
9:00～17:00
13:00～21:00
14:00～22:00
22:00～8:00
＜その他就業時間補足＞
・残業10－20時間程度※希望に応じて夜勤勤務もお任せします/宿泊勤務手当：1勤務あたり5,000円

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

給与

＜予定年収＞
400万円～430万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～260,000円

＜月給＞
240,000円～260,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は月約20時間分の想定残業手当を含んで計算（実際は残業時間に連動し支給）
※SV登用後、スーパーバイザー手当として、固定手当20,000円を支給いたします

■年収構成：
賞与：2カ月／年（6月、12月）
決算賞与（3月。支給額は業績による。2023年実績/1.3カ月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：6か月定期代で支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
補足事項なし

休日・休暇

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇付与日数は入社月によって変動
次年度以降は4月一斉付与となります

会社概要

事業概要
■事業内容：
・総合アシスタンス・コールセンター事業
所在地
〒112-0004
東京都文京区後楽2-5-1
設立
1989年11月
従業員数
1,252名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円
売上高
30,600百万円
平均年齢
35歳

この企業について

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.grand-assistance.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010933398

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