株式会社Ｒｅｓｏｒｚ 【在宅勤務週2／市ヶ谷】カスタマーサクセス◆海外ビジネス支援のパイオニア／年休130日／未経験歓迎

【在宅勤務週2／市ヶ谷】カスタマーサクセス◆海外ビジネス支援のパイオニア／年休130日／未経験歓迎

★年休130日、時差出勤、仕事だけでなく豊かな人生につながる福利厚生・各種手当が充実！
★日本企業の海外展開をトータルサポートするパイオニア！

■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
「Digima～出島～」を活用して顧客のマーケティング課題を解決するコンサルタントとして、顧客に寄り添い、顧客とっての成功は何かをヒアリングし、そのためには何が必要かを考えご提案・実行します。
その上で、顧客をファン化し、リピート案件の獲得を目指していきます。
ゆくゆくはニーズにあわせてサービスの改善や新商材の開発、システム改修を推進していく役割を担っていただきます。

〈Digima～出島～とは〉
海外ビジネス展開に関するあらゆる情報発信・サービスの提供やイベントの運営をおこなっている「海外ビジネス支援プラットフォーム」です。
各国のビジネス支援ができる国内外の優良企業700社（弁護士、税理士など）と連携し、海外ビジネスの課題解決に役立つサービスを提供します。

■具体的な業務内容
（1）カスタマーサクセス
・掲載サービス利用企業へのオンボーディング、活用支援
・海外進出時の課題や市況等、各種情報提供
・顧客のゴールに近づくための機能活用促進
・オプション案内や資料DLのマネタイズ
・数値分析

（2）プロジェクトマネジメント
・セールス担当が受注したプロモーション案件の納品業務商材）
-メルマガ、セミナー代行、記事広告、バナー広告など
・受注した納品案件のプロジェクトの進行管理、顧客とのコミュニケーション

（3）リピート獲得の醸成
・顧客接点、納品活動を通じて、顧客と信頼関係を築きリピートへ繋げる
→納品活動終了後のアプローチも実施していく
・サービス毎に顧客フォローアップの型を作り上げ、整える

■豊かな人生につながる福利厚生／休暇制度
○夏季休暇、年末年始休暇、わくわく休暇、アニバーサリー休暇制度などの休暇制度が整っており、年間休日が130日とワークライフバランスを整えた働き方が可能です。
○9：00～18：00、9：30～18：30、10：00～19：00の３パターンから出勤時間を選択することができます。
○「書籍購入制度」や「空飛ぶ手当て」などご自身の興味を伸ばす手当てが多数あります。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも必須となります。業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！
・社会人経験2年以上のご経験をお持ちの方
・顧客折衝経験をお持ちの方

※カスタマーサクセスの経験がなくとも
　顧客にニーズを引き出し、顧客にあわせたご提案をしたことがある方や、
　相手のために何かや役経つことをすることが好き、好奇心旺盛な方はご活躍いただけます！

■歓迎条件：
以下の経験がありましたら、活かしていただけるポジションです。
・何かしらの営業の経験
・マーケティング、広告運用の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区市谷八幡町2-1 大手町建物市ヶ谷ビル3F
勤務地最寄駅：総武線／市ヶ谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
下記の3パターンから選択可9：00～18：00、9：30～18：30、10：00～19：00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
350万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：225,240円～321,770円
固定残業手当/月：43,990円～62,845円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
269,230円～384,615円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※インセンティブ制度あり（月間達成・半期達成・達成率、各項目でインセンティブがあります）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月2万円まで
住宅手当：家賃補助手当あり（賃貸の場合に限る）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■ペラペラ英会話制度
代表の兒嶋が運営する「ワンコイングリッシュ」の英会話レッスンに週1回無料で通えます。
■書籍購入負担制度
ビジネス書を月2冊まで会社負担で購入できます。
■運動部応援制度

＜その他補足＞
■出張手当
■わくわく休暇制度（年2日）
社員それぞれがワクワクする目標を立てており、その実現のために利用できます。
■アニバーサリー休暇（年2日）
■リフレッシュ休暇（勤続3年経過した方は3日取得可）
■空飛ぶ手当て
プライベートの海外渡航で最大3万円補助します。
■くらしサポート手当
生活サポート（ベビーシッターおよび家政婦さん）／家事サポート（ハウスクリーニングおよび家政婦さん）
いずれかの使用で1か月5,000円補助します。
■健康促進手当
■結婚・出産お祝い制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

GW
夏季休暇（4日）
年末年始休暇（4日）
慶弔休暇
わくわく休暇制度（2日）
アニバーサリー休暇制度（2日）
リフレッシュ休暇