バーチャレクス・コンサルティング株式会社

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【東京】コンタクトセンターSV～Web面接可/上場企業グループ/有給消化率85％～

【東京】コンタクトセンターSV～Web面接可/上場企業グループ/有給消化率85％～

コールセンターを主としたBPO領域（顧客接点領域）における一過性の課題解決、業務改善だけではなく、
伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業やお客様への満足を超える、顧客感動の実現を目指していきます。

コールセンターSVとして、業務運営管理、スタッフマネジメント（指導・育成、勤怠管理、進捗管理）、業務改善を行っていただきます。

・当社の雰囲気
一緒に働くオペレーターの男女比は3:7。20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。
職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。また社員一人ひとりの成長を大切にしているため、
やりたいことはどんどん手を挙げられる環境づくりに努めています。希望のキャリアや業務があれば、ぜひ積極的に発信、挑戦してください。

・キャリアパス
実績により、SV→リーダーSV（現場のトップ）→マネージャー（複数のユニットのマネジメント）へと昇格していきます。
特に年齢によるハンデキャップはありませんので、実力次第で、20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SVとしてのご経験（業界不問）
・コールセンターでの勤務経験
・社会人経験2年以上

■歓迎条件：
・営業や販売、接客など対人折衝経験をお持ちの方

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜勤務地詳細1＞
東京都23区内のコンタクトセンター
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
千葉県柏市内のコンタクトセンター
住所：適性や希望により勤務地を決定します
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
※5年に1回程度の頻度で転居を伴う転勤の可能性がございます。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～20:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：12h

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
390万円～530万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～350,000円

＜月給＞
260,000円～350,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記予定年収は月12時間の想定残業時間を含む理論年収です。詳細は能力・経験により決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6･12月/過去実績2ヶ月分）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円まで
住宅手当：転勤時のみ
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社オリエンテーションあり（半日）
初期導入研修（1日）
配属後、現場研修実施（研修期間は配属先により異なる）

＜その他補足＞
社会保険制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、各種割引施設・保養所・スポーツクラブ、部活動支援制度、資格取得支援制度　等

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休2日制(月8日以上)/有給休暇/産休・育休休暇/介護休暇/慶弔休暇