ドレーゲルジャパン株式会社
【東京】サービスエンジニア ※緊急対応・深夜対応なし/土日祝休み/フレックスタイム制
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【呼吸器・麻酔器国内シェアトップクラス/世界で最初に人工呼吸器を開発したメーカー/世界190ヶ国展開・社員15,000人のグローバルメーカー】
プリセールス作業や修理・点検作業に責任を持ちチームメンバーの一員としてリペアセンターの持続的な成長に貢献していただきます。
■職務概要:
・リペアセンターの役割であるプリセールス作業や販売後の修理/点検作業を高い品質、かつ適切な納期で提供しアフターセールスにおける顧客満足を高める
・セイフティー事業部の計画を理解し行動
・チームの目標を達成
社内関係者と協力しチームが関わる課題を解決していただきます。
■職務内容:
◇点検、修理作業:顧客の要求によって、点検品、修理品の受入れ、診断し見積りを作成/受注後の点検、修理、校正作業をSOPに基づいて実施(主な機器:定置式ガス検知器に関連した機器)
◇点検・修理時の文章作成:定義された文章を作成し、製品添付および適切に文章管理を実施
◇売上目標の達成:サービス対象を明確にするためインストールベースを管理/顧客の要求を考慮して点検を案内、推奨し、継続的に点検を獲得、実行しチームの売上目標を達成する/MTP(中期計画)目標達成のため関係部署と協力し活動
◇トラブル・品質問題への顧客対応:サービス、マーケティング、営業、品質保証、レギュラトリーと協力して品質に起因する故障、クレーム等顧客への対応/品質問題については、苦情報告書やECTS(問い合わせデータベース)を使って工場へ問題解決の要求を実施
◇最新のワークインストラクション:ServiceConnectやプロセスランドスケープを定期的に参照し、最新のワークインストラクションを確認
◇顧客情報など企業情報を公開しないことを保障
◇支出をコントロールし予算ガイドライン内で正しく使用:設定された会社の手続きや方針に従う
◇改善活動:顧客満足を高め、アフターサービスの作業効率や品質を高めるための改善提案を実施
◇その他関連業務
■対応件数目安:点検修理は月に5台/新規出荷作業は1日10台ほど
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・何らかの機器サービス/保守点検のご経験(目安3年程度)
■歓迎条件:
・計装機器のサービスエンジニア経験
・下記に記載する内容や意味が分かる方
-製品出荷準備作業で機器への配線し、設定・調整を行います。
-ガス検知器の主な仕様は、DC24V / 4-20mAです。
-制御盤の設定作業を行います。
-サンプリングボックスの製作を行います。(ボックス内配線なし)
<語学補足>
英語に抵抗がない方(トレーニング受講、マニュアル読解、メール発信を行う際に英語を使うことがあります)
勤務地
東京サービスセンター
住所:東京都江東区富岡2-4-10
勤務地最寄駅:東京メトロ東西線/門前仲町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<転勤>
当面なし
将来的に転勤をしていただく可能性があります
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:30
<その他就業時間補足>
残業目安:20~30時間程度/月
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
給与
400万円~700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円~450,000円
<月給>
250,000円~450,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・給与・能力を考慮し決定します。
※インセンティブ制度あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:対象者へ支給
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■製品・サービス研修等
■入社後に社内トレーニングあり(研修終了後はOJTによるトレーニングを実施※海外グループ企業のトレーニングなどもあり)
<その他補足>
■企業型確定拠出年金
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
夏季休暇(3日間)、年末年始(1/29~1/4)、有給休暇初年度10日(7月入社以降入社時期に応じて8日~1日)、翌年度以降11日~20日間
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
Technology for Lifeを企業理念とし、医療および安全分野で活用される各種機器の輸入販売・サービス- 所在地
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-13-17 目黒東急ビル4F- 設立
- 1983年12月
- 従業員数
- 200名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 499百万円
応募方法
応募方法
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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