株式会社 ネットプロテクションズ

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【麹町】カスタマーサービス企画／自社サービスのポテンシャル最大化◆リモートワーク可／フレックス

【麹町】カスタマーサービス企画／自社サービスのポテンシャル最大化◆リモートワーク可／フレックス

【後払い決済サービスを国内ではじめて事業化に成功させたFinTech領域のリーディングカンパニー／東証プライム上場企業グループ／リモートワーク可】

■業務内容：
カスタマーサービス企画の次期チームリーダーとして、「atone」のポテンシャルを最大化し、事業の根幹となるサービス企画をご担当いただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な業務内容：
・新しい市場へ「atone」を提供し、型化するうえで必要なサービス企画推進全般
・営業部門が新規市場開拓を進める際の、事業上のボトルネックの検討及び打ち手の実施
・新規市場への「atone」提案基準の構築
・加盟店ごとの粗利を担保するための、加盟店管理プロセスの設計および是正対応
・加盟店の体験を最適化するオペレーションやシステムの構築

■自社サービス「atone」について：
「atone」はBNPLサービスのパイオニアである当社が、「クレジットカードなしで使えるやさしい後払い」を目指し、2017年にローンチした、新しい決済サービスです。サービス開始以降、順調にユーザー数を拡大し、ネットショッピングや実店舗でのショッピングと幅広い利用シーンにおいてご利用いただいています。昨年秋に、弊社が抱える600万人の会員にアプローチができる、送客サイト「atone shops」をリリースし、店舗の売り上げを向上させる決済プラットフォームとしてプロダクトを進化させています。

■当ポジションの魅力：
・事業の成長スピードと会社としてのボトルネック、システムや運用の負荷など、経営視点が問われる難しい問いに答えを出し続けることで、前例のない市場へサービスの価値を広げられます。
・多様なステークホルダーの力を集めながら、本質的な課題を思考し、緻密に課題解決に取り組むことで、サービスの成長に大きく貢献できます。

■配属先について：
配属先は、現在、正社員が10名程度の新しいチームです。全員が他のチームと兼務をしており、兼務先はセールス部門、システム部門など様々です。また、メンバーのほとんどが20代中盤の若手で構成されています。そのため、育成やマネジメント体制は万全ではない中で、各自のバックグラウンドや強みを活かしながら、自走して業務を推進することが求められています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記に準ずる経験をお持ちの方
・SaaSやプラットフォームビジネスのCS立ち上げ
・toB向けのWebサービスのオペレーション構築
・toB向けのWebサービスのセールス企画、事業企画
・ITコンサルティング領域におけるコンサルティング経験またはPM経験

■歓迎条件：
・複数の部署や関係者を巻き込んだオペレーション構築経験
・新規市場開拓におけるビジネス上のリスクやスキームを検討、構築した経験
・SQLを用いたデータ分析スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町4-2-6 住友不動産麹町ファーストビル5F
勤務地最寄駅：有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※リモートワーク可…出社頻度はチームの状況により変わりますが、基本的にご自身の裁量にお任せしております。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～15:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

＜時短勤務＞
相談可

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
500万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～306,000円
固定残業手当/月：84,000円～95,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
334,000円～401,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与条件は前職での実績やスキルに応じて相談
※想定年収には月額の他、賞与を含む
※こちらは想定であり、入社後の年収を確約するものではありません
■昇給：年2回（5月／11月）
■賞与：年2回（6月／12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：一定額まで支給
住宅手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■学習支援制度（マナブック・トレサポ）など


＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■食事補助（チケットレストラン）
■出産・育児支援制度（ココット）
■時短制度
■複業制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■夏季休暇
■年末年始
■慶弔休暇　など