株式会社CLUE

【週２リモート可】カスタマーサクセスマネージャー候補／ドローン活用SaaSで建設業界のDX推進

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【週２リモート可／ドローン×SaaSスタートアップ／大手ハウスメーカーへの導入実績あり／これまでなかったプロダクトで業界そのものをDX／土日祝休み】

ドローンを活用したプロダクトにて建設業界の業界課題を解決していく当社にてカスタマーサクセスマネージャーをお任せします。

■業務内容：
・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行
・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上）
※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）については、面談を通じてご自身の経験・強みを生かした上で決定します。
・10～20名程度のチームマネジメント

■同社の魅力
◎業界変革を担うサービス
国内業界規模第2位の規模である建設業界のレガシーな部分の変革を担うことができます。

◎やりがい・顧客貢献性
当社のサービスは実際にリフォーム事業者様からのお悩みから生まれたサービスとなっており、真に顧客の課題解決を追求したサービスとなっているため、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低いサービスとなっております。
※参考：ドローン導入で実現した分業体制による効率化・安全性向上・差別化により、昨年比売上152％増となった事例
https://drone-roofer.com/mottobe/topics/case/1636/

◎大手ハウスメーカーをはじめとした全国での導入実績
積水ハウス様、トヨタホーム様、パナソニックホームズ様等の大手ハウスメーカーをはじめ、
全国47都道府県のリフォーム事業者様への導入実績がございます。

■身につくスキル：
＜ヴァーティカルSaaSで身につく顧客起点の事業拡大スキル＞
マネージャーには広く意思決定の権限があり、自身の責任において様々な取り組みに挑戦できます。今あるプロダクトの活用だけを提案するのではなく、豊かな発想を持ってプロダクトの改善提案や新規サービスの開発にも挑戦できます。
＜マネジメントスキル＞
近い将来100名規模へと増員し続けるビジネス組織の中で、マネージャーとしてマネジメントスキルを磨くことができます。事業面でのチーム成果へのコミットに加え、採用・育成責任を担っていただきます。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SaaS事業での経験
・カスタマーサクセス経験
・マネジメント経験
・事業計画に対して営業戦略を立案・実行した経験

■歓迎条件：
・採用・組織設計など組織拡大に関わった経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13階
勤務地最寄駅：JR各線／品川駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
試用期間後は8:00～21:00の間で休憩時間を含む連続9時間の勤務ができれば始業時間は調整可能

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
条件等は変わりません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：別途支給
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT制度、メンター制度、書籍購入制度、年次研修など

＜その他補足＞
■出張手当
■在宅勤務（テレワーク）制度
■時差出勤制度
■アポイント間のカフェ代支給
■エンジニア向けハイスペックPC支給
■人間ドック（35歳以上）
■インフルエンザ予防接種
■コーヒー／ミネラルウォーター
■出産祝い
■結婚祝い
上記のほかにもいろいろあります。適宜、追加しています。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（慶弔休暇）、年次有給休暇（初年度10日間）