株式会社スタディスト

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【8/27（火）19:00～】オンライン会社説明会（カスタマーサクセス）

【8/27（火）19:00～】オンライン会社説明会（カスタマーサクセス）

◎週4リモート/平均残業13時間/労働人口減少に対し労働生産性の向上に寄与する社会的意義ある事業◎
日本の大きな社会課題の一つに労働人口の減少は確実であり、40年後には現在の約4割が減少すると言われています。
スタディストは「知的活力みなぎる社会をつくる」というVISIONのもと、
日本企業の生産性向上に寄与するため「リーンオペレーション」（組織の生産性向上に向けて、オペレーション改善と価値強化を継続的に行っている状態のことを指す言葉）という事業コンセプトを掲げ、ムダ・ムラ・ムリが少ない社会をめざしています。

1つ目のプロダクトである「Teachme Biz」は導入社数2000社を越え、ITRから発表された「マニュアル作成支援市場動向」では2年連続ベンダー別売上金額シェアNo.1を獲得しました。
※出典：ITR『ITR Market View：カスタマーサクセス市場2022』マニュアル作成支援市場動向

サービスの成長に伴い、Teachme Bizをご導入される顧客の規模や業種が拡大しています。カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと 、使い続けていただくことがミッションです。
【変更の範囲:会社が指定する業務全般】

以下いずれかのチームに配属になります。
ご希望と適正に合わせてご案内させていただきます。
＜オンボーディンググループ＞
ご契約を決めていただいたお客様に対してフェーズごとに、伴走型の支援を行います。
推進体制の構築、スケジュール、運用ルールの策定をお客様と定義し、定期的に顧客の利用状況からお客様にあった支援を実施。
オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの６ヶ月間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導きます。
＜リニューアルグループ＞
注力顧客のフォローや、アップセルの提案
成長するエンタープライズ領域において顧客の課題を解決し、利活用を促進するカスタマーサクセスリニューアルグループの強化を目的とした募集となります。
能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
■サービスについてはこちら：
https://biz.teachme.jp/

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】
法人営業経験3年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業13時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
500万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：269,532円～361,575円
固定残業手当/月：105,468円～138,425円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
375,000円～500,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・昇給：年2回


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（別途規程あり）
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇